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Location Review Management

Unsere Software für das Management von Standortbewertungen ermöglicht es Ihnen, Rezensionen und Q&A auf globalen Plattformen wie Google oder Yelp zu überwachen, zu analysieren und zu kommentieren.

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Vorteile

Steigern Sie Ihren Umsatz. Verbessern Sie ihre Online-Reputation. Erweitern Sie Ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot. Verbessern Sie Ihren Kundenservice. Verstehen Sie Ihr Zielpublikum. Verpassen Sie keine Beschwerde. Reagieren Sie auf Feedback. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden am digitalen Point of Sale. Sparen Sie Zeit und Geld. Nutzen Sie unseren One-Stop-Shop für professionelles Bewertungsmanagement!

Unbegrenzte Standorte

Verwalten Sie einzelne Standorte oder Ihre globalen Netzwerke zentral. Vergleichen Sie Ihre eigenen Filialen mit Franchisepartnern und der Konkurrenz. Setzen Sie Ihre Leistung ins rechte Licht.

Detaillierte Insights

Erkennen Sie Verbrauchertrends. Verstehen Sie Ursachen für Beschwerden. Ermitteln Sie Verbesserungspotenziale. Gewinnen Sie Einblicke zur Sauberkeit der Geschäfte, Freundlichkeit des Personals und Kundenservice, Produktverfügbarkeit und -qualität, oder zu Problemen mit Lieferanten.

Engagement

Kommunizieren Sie mit Nutzer:innen, gehen Sie auf ihre Anliegen ein. Analysieren Sie Schlüsselwörter und aktuelle Inhalte. Unsere kundenorientierte Omnichannel-Plattform für sofortige und ausführliche Antworten. Nutzen Sie Vorlagen und Textbausteine für eine kohärente und professionelle Markenkommunikation.

One-stop-shop

Überwachung, Alarmierung, Analyse und Reaktion für Ihre Standortbewertungen, Fragen und Fotos. Alle Plattformen, auch in Kombination mit Ihrem Webshop, Mobile App oder Produktbewertungen – alles in einem Tool.

Der gominga Review Manager

Mit unserem SaaS-Tool können Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden und aktuellen Überblick zum Markt und Wettbewerb gewinnen. Treten Sie in Kontakt mit Ihren Kunden und setzen Sie die Erkenntnisse aus den Bewertungen in Maßnahmen um. Einfach und skalierbar. Weltweit und mit nur einem Tool.

“Verwalten Sie nicht nur Ihre Standortbewertungen und Rezensionen aus Quellen wie Google, sondern auch Ihre Kundenfragen und Fotos von diesen Plattformen!”

Christian Driehausgominga Co-Founder

Sehen Sie unser Tool zur Verwaltung von Standortbewertungen in Aktion! Jetzt Kontakt aufnehmen!

Bewertungen sind das Gold der Zukunft und gehen weit über das klassische Empfehlungsmarketing hinaus. Mit gominga konnten wir den Bewertungsdurchschnitt für unsere +200 Einzelhandelsgeschäfte auf Google von 3,8 auf 4,27 steigern.

Rafael BaerCDO (Interim) - Leder & Schuh AG

Unterstützte Plattformen

Für das Management von Standortbewertungen decken wir die wichtigsten Standortplattformen ab. Wir können Ihnen helfen, Ihre Standortbewertungen, Q&A und Fotos weltweit zu managen! Verwalten Sie Ihr Standort-Feedback nach Land, Adresse oder Store Code.

Google My Business

Google Maps

Yelp

Unsere Software ermöglicht es Ihnen, nicht nur die Bewertungen Ihrer eigenen Filialen, sondern auch die Ihrer Franchisepartner oder Konkurrenten zu analysieren! Benchmarken Sie Ihre Leistung und setzen Sie Insights in Aktionen um! Geben Sie Ihren Filial- und Bezirksleiter:innen die Möglichkeit, ihren Erfolg zu steigern!

Sehen Sie unser Tool zur Verwaltung von Standortbewertungen in Aktion! Jetzt Kontakt aufnehmen!

Bleiben Sie an der Spitze Ihrer lokalen Suchergebnisse

Aktives Bewertungsmanagement ist ein wichtiger Schlüssel zur positiven Beeinflussung der lokalen Suchergebnisse:

  • Anzahl der Bewertungen
  • Sternewert
  • Suchbegriffe
  • Aktuelle Inhalte
  • Engagement

Steigern Sie die Besucherzahlen und den Umsatz in Ihren Einzelhandelsgeschäften

„89% der Verbraucher lesen die Antworten auf Bewertungen.“

Brightlocal

„Der Umsatz eines Unternehmens steigt um 5-9% für jeden Stern, den es auf Yelp erhält.“

Harvard Business Review

63,6 % der Verbraucher lesen Google-Bewertungen (Google Maps und Google Search), bevor sie ein Unternehmen aufsuchen.“

ReviewTracker

Erhöhen Sie Ihre Sternebewertung

Ihr Unternehmen ist bei Google oder Yelp gelistet und Sie erhalten täglich Feedback von Ihren Kunden? Sie fragen sich, wie Sie Ihre Performance bei Bewertungen und Rezensionen verbessern können?

Dann lesen Sie unsere Kundenerfolgsgeschichte und erfahren Sie, wie der Schuhhändler Leder & Schuh AG mit gominga die Google-Bewertungen für seine +200 Standorte effizient verwaltet. Sie haben ihre durchschnittliche Bewertung von 3,8 auf 4,27 Sterne auf Google erhöht!

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Google Location reviews professionell managen

Meistern Sie Ihre Standortbewertungen bei Google

Die Bedeutung von Google-Bewertungen für Unternehmen nimmt zu und damit auch die Notwendigkeit, sich um ein professionelles Bewertungsmanagement zu kümmern. Lesen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren, wie Sie am besten mit Google-Bewertungen umgehen.

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Bekannte Methoden zur Verbesserung Ihres lokalen Rankings bei Google

Reagieren Sie auf Bewertungen, die Nutzer über Ihr Unternehmen hinterlassen. Wenn Sie auf Bewertungen antworten, zeigen Sie damit, dass Sie Ihre Kund:innen und deren Feedback schätzen. Hochwertige, positive Bewertungen Ihrer Kund:innen können die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass eine Kund:in Ihren Standort besucht.

Quelle: Google

Zendesk-integration

Unsere Zendesk-Integration

Ihr Kundenservice nutzt Zendesk für die Kommunikation mit Kund:innen über Kanäle wie Telefon, E-Mail, Messaging, Live-Chat usw.? Ausgezeichnet! Wir können Ihre Standortbewertungen und Fragen in Zendesk integrieren, um Ihnen das Leben leicht zu machen!

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Unsere Online-Demo ist perfekt geeignet, um Ihnen die Funktionalität und Leistungsfähigkeit unserer Software für das Review-Management von mobilen Apps zu zeigen. Um Ihnen eine möglichst qualifizierte und präzise Antwort zu geben, bitten wir Sie, Ihre Anforderungen so detailliert wie möglich zu beschreiben.

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