App Store Review Manager

Für die App Stores von Apple, Google & Co

Die Bearbeitung von App Reviews ist mit dem gominga Review Manager einfach und intuitiv. Mit unserem Review Management Tool können Sie Kundenfeedback, Bewertungen und Kundenfragen professionell managen. Der Review Manager deckt dabei die großen App Stores von Apple, Google, Amazon und Huawei ab.

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App-Store Review Management Software

Professionelles App Review Management mit gominga – mit dem gominga Review Manager können Sie Bewertungen und Rezensionen in allen relevanten App-Stores managen.

Unser Review Management Tool ermöglicht es App Store Bewertungen zu überwachen, zu analysieren und zu kommentieren. Dabei werden alle wichtigen App Stores (Apple App Store, Google Play Store, Amazon App Store und Huawei App) von unserem SAAS-Tool abgedeckt.

Über unsere zahlreichen API-Schnittstellen ist auch eine Integration in bestehende Systeme wie ZENDESK oder CLARABRIDGE technisch möglich.

App Store Bewertungen und Nutzerfeedback aus dem Apple Store, Google Play Store & Co.
Professionelles App Review Management (Analyse, Monitoring und direkte Kundeninteraktion).
Einfache Integration des gominga Review Managers in bestehende Software Systeme.

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STARTER Paket

Ratings: Auswertung von Bewertungen und Fragen zur App aus den relevanten App Stores.
Dashboard: Visualisierung aller Bewertungen und Fragen auf einen Blick, mit verschiedensten Analyse- und Darstellungsmöglichkeiten
Improvement: Kontinuierliche Analyse von Appbewertungen und Fragen zur Erkennung von Marktchancen und frühzeitigen Identifikation von Problemen
Feedback: Integration von Kunden-Feedbacks in Ihre Appentwicklung und Strategiearbeit
KPI`s: Überprüfung der Stärken und Schwächen Ihrer App
Benchmarking: permanentes Monitoring des Wettbewerbs

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Zusatz-Module

Content+: Nutzen Sie zusätzliche Informationen zu Ihren Bewertungen und Fragen inkl. der gesamten Historie aus dem jeweiligen App Store
Response+: Bauen Sie Ihren Customer Service aus! Interagieren Sie direkt mit Ihren Endkunden und antworten Sie gezielt und datengestützt auf Bewertungen und Nutzerfragen
Analytics+: In Kombination mit Response+ können Sie alle bearbeiteten Tickets durch Klassifizierungen im Nachgang auswerten und gewinnen dadurch wertvolle Insights
Sentiment+: Nutzen Sie unsere Merkmal-basierte Auswertung von Nutzer-Feedback um die Stärken und Schwächen Ihrer App zu erkennen. Marktforschung vom Endkunden nutzbar gemacht!

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Warum ist App Store Review Management wichtig?

Immer mehr Produkte und Service-Angebote werden durch mobile Apps unterstützt. App Bewertungen sind dabei ein wichtiger Entscheidungsfaktor, ob eine App heruntergeladen und genutzt wird. Dadurch sind Nutzerbewertungen ein wichtiger Erfolgsfaktor für die Download- und Nutzerzahlen einer App.

App Review Managment verbessert die Erfolgschancen einer App, da Nutzerfeedback App Store übergreifend überwacht und analyisiert werden kann. Zudem kann direkt auf Feedback reagiert werden und es ist eine direkte Nutzerinteraktion möglich.

Weitere Infos: „App Bewertungen als Erfolgsfaktor„

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Wenn Sie sich für die App Review Management Funktion von dem gominga Review Manager interessieren, können Sie gerne einen kostenlosen Demo-Termin mit uns vereinbaren.