Mobile App Review Management
Mit unserer Review Management Software können Sie App-Bewertungen im Apple App Store, Google Play Store und Amazon Appstore überwachen, analysieren und kommentieren – national und international.
Vorteile
Steigern Sie Ihren Umsatz. Verbessern Sie ihre Online-Reputation. Erweitern Sie ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot. Verbessern Sie Ihren Kundenservice. Verstehen Sie Ihr Zielpublikum. Verpassen Sie keine Beschwerde. Reagieren Sie auf Feedback. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden am digitalen Point of Sale. Sparen Sie Zeit und Geld. Nutzen Sie unseren One-Stop-Shop für professionelles Bewertungsmanagement!
ASO
Arbeiten Sie an Ihrer App-Store-Optimierung (ASO). Viele und positive Rezensionen führen zu mehr Downloads.
Deep insights
Identifizieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer App, verstehen Sie die Ursachen für Beschwerden. Priorisieren Sie Fehlerkorrekturen und die Entwicklung neuer Funktionen entsprechend.
Engagement
Treten Sie mit Nutzern in Kontakt, gehen Sie auf ihre Anliegen ein. Unsere kundenorientierte Omnichannel-Plattform für sofortige und ausführliche Antworten.
One-stop-shop
Überwachung, Alarmierung, Analyse und Engagement für die Bewertungen Ihrer mobilen Apps. Verwalten Sie alle Ihre App-Stores in einem einzigen Tool.
Der gominga Review Manager
Mit unserem SaaS-Tool können Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden und aktuellen Überblick zum Markt und Wettbewerb gewinnen. Treten Sie in Kontakt mit Ihren Kunden und setzen Sie die Erkenntnisse aus den Bewertungen in Maßnahmen um. Einfach und skalierbar. Weltweit und mit nur einem Tool.
”Die systematische Auswertung der Bewertungen brachte Produktmanagement und Marketing näher an die Kunden heran.
Marcus NesslerHead of Customer Experience - Samsung Electronics GmbH
Unterstützte App-Review Plattformen
Für das Management von Bewertungen für mobile Apps decken wir alle wichtigen globalen App-Stores ab. Wir können Ihnen helfen, Ihre App-Bewertungen und Q&A weltweit zu verwalten!
Apple App Store
Google Play Store
Amazon Appstore
Wichtige Fakten zu Bewertungen und Rezensionen von mobilen Anwendungen
„77 % der Befragten lesen mindestens eine Bewertung, bevor sie eine kostenlose App herunterladen.“
Apptentive’s consumer survey
„Die Konversionsrate steigt um 90 %, wenn die Bewertung einer App von drei auf vier Sterne erhöht wird.“
Apptentive’s consumer survey
„90% der Befragten geben an, dass sie Bewertungen von Apps berücksichtigen, wenn sie nach einer neuen App suchen.
Apptentive’s consumer survey
Google Best Practice für Mobile App Review Management
- Bitten Sie die Nutzer, Feedback zu geben und Ihre App zu bewerten. Bitten Sie um eine schriftliche Bewertung, um besser zu verstehen, was sie mögen oder nicht mögen.
- Reagieren Sie auf Bewertungen. Zeigen Sie den Verbrauchern, dass Sie ihr Feedback zu schätzen wissen. Interagieren Sie insbesondere mit denjenigen, die negative Kommentare hinterlassen.
- Analysieren Sie alle Rezensionen. Schlüsseln Sie sie nach Gerät, App-Version usw. auf. Stellen Sie sicher, dass Sie aus dem Feedback lernen und die Informationen mit Ihrem Produktentwicklungsteam teilen. Priorisieren Sie Korrekturen und Funktionen entsprechend.
Quelle: Google
App-Bewertungen als Erfolgsfaktor
Menschen verlassen sich auf Rezensionen als sozialen Beweis dafür, dass sie eine hochwertige App herunterladen. Die Sterne-Bewertung ist eine wichtige Kennzahl für die Nutzer und beeinflusst den Algorithmus des App-Stores. Deshalb ist das Management von App-Bewertungen so wichtig.
Jetzt Kontakt aufnehmen
Unsere Online-Demo ist perfekt geeignet, um Ihnen die Funktionalität und Leistungsfähigkeit unserer Software für das Review-Management von mobilen Apps zu zeigen. Um Ihnen eine möglichst qualifizierte und präzise Antwort zu geben, bitten wir Sie, Ihre Anforderungen so detailliert wie möglich zu beschreiben.