Wie verändert sich die Welt des digitalen Kundemanagements und wie managen Sie in Zeiten der…
Sandra Stricker18. März 2019
Monitoring, Alerting, Analyse und Kundeninteraktion: mit unserer Technologie bieten wir eine Softwarelösung, die toolbasiert Reviewmanagement im One-Stop-Shop über verschiedenste eBusiness-Plattformen ermöglicht.
Produktbewertungen
Mit unserem Review Manager können Sie Bewertungen und Fragen zu Produkten von verschiedensten eBusiness Plattformen analysieren und direkt aus dem SaaS Tool heraus auf einzelne Kundenmeinungen antworten. Zahlreiche Funktionen wie ein Email-Alerting und ein Issue-Management-System erleichtern Ihre Arbeit dabei.
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Storebewertungen
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rezensionen auf Google My Business zu steuern:
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Kundenfeedback ernst nehmen. Analysieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Filialen. Antworten Sie auf Rezensionen um Ihr Unternehmen auf Google bestmöglich zu präsentieren.
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Mit gominga gestalten Sie Ihre Marke mit, intensivieren Ihre Kundenbindung und sammeln Produktinformationen – wir helfen Ihnen dabei.
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Managen Sie Ihre Produktbewertungen von folgenden Plattformen – mit nur einem Tool!
- Alternate
- Amazon
- AO
- Bazaarvoice
- Bestbuy
- Conrad
- Costco
- Cyberport
- GartenXXL
- GoogleMyBusiness
- GooglePlay
- Hagebaumarkt
- Hornbach
- La Redoute
- Newegg
- Notebooksbilliger
- Obi
- Otto
- Saturn
- Trustedshops
- Walmart
- Zalando
Unsere Komplettlösung für Ihr eBusiness-Management
Vielfältige Nutzenfelder mit Umsatz- und Effizienzeffekten
Kontakt aufnehmen
Sales Up
Steigern Sie Ihre Conversion und damit Ihren Umsatz indem Sie das Feedback Ihrer Kunden ernst nehmen. Kommentieren Sie schlechte Bewertungen und beantworten Sie Fragen zu Ihren Produkten. Ihre Wertschätzung wird von den Endkunden erhört – Online & Offline!
Consumer Interaction
Nutzen Sie erstmalig die Möglichkeit, tausende von Kundenmeinungen zu managen. Monitoren und analysieren Sie Bewertungen, und treten Sie direkt in Kontakt mit Ihren Kunden!
Product Improvement
Verwenden Sie die Hinweise aus den Rezensionen im Produktmanagement. Eine bessere Marktforschung als direktes Feedback der Nutzergruppe gibt es nicht!
One-Stop-Shop
Ein Tool, ein Login für alle Produkte, für alle Plattformen. Wir bieten Ihnen ein leicht skalierbare Lösung für alle Fälle!
News
gominga auf der SHS Viveon Expert Lounge in München! Unter dem Motto „Nach der Digitalisierung ist…
Christian Driehaus5. März 2019
Again the future camp award CCW 2019 goes to an innovative customer service start-up: gominga eServices GmbH! gominga…
Sandra Stricker27. Februar 2019
Produktbewertungen helfen dem Konsumenten bei der Kaufentscheidung – mehr noch als der Preis
92
der Kunden orientieren sich an Bewertungen
81
der Kunden sagen, dass Bewertungen das Vertrauen in ein Angebot steigern
78
der Kaufentscheidungen werden durch Bewertungen beeinflußt
(Quelle: Studie von Tomorrow Focus)
Glaubwürdigkeit von Bewertungen
- eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen erhöht die Glaubwürdigkeit und damit auch deren Relevanz
- Produkte mit 4,5 Sternen werden häufiger gekauft als Produkte nur mit 5 Sterne-Bewertungen
Amazon ist Informationsquelle #1
Der Verbraucher nutzt Amazon kanal- und branchenübergreifend als primäre Informationsquelle, noch vor Google, ebay oder anderen eCommerce Playern
(Quelle: ECC Köln Studie „Cross Channel – Quo Vadis“ 2017)
der stationären Käufer informierten sich vor dem Kauf bei Amazon
der Onlinekäufer informierten sich zuvor bei Amazon (im Consumer Electronics Bereich sogar 70%)
Wie können wir Ihnen helfen?
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