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Managen Sie Online-Bewertungen und Fragen mit gominga

Interagieren Sie mit Ihren Kunden und setzen Sie die Erkenntnisse aus Rezensionen in die Tat um! Der gominga Review Manager: Ihr One-Stop-Shop für Online-Bewertungen und Fragen.

  • One-Stop-Shop für Produkt-, Standort-, Mobile App-, Webshop- und Unternehmens-Bewertungen
  • Ratings, Reviews und Q&A über alle nationalen und internationalen Plattformen hinweg
  • Monitoring, Alerting, Analyse und Kundeninteraktion
  • SaaS Tool und technische Integrationen für z.B. Zendesk und MS Power BI
  • Persönliche Ansprechpartner & starkes Serviceteam

Globale Marken vertrauen gominga

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Die führende SaaS-Software für Online-Review-Management

Mit gominga sind Sie in der Lage:

  • Conversions und Verkäufe zu steigern
  • Kosten zu senken und Prozesse zu verbessern
  • Markentreue zu stärken
  • Produkt- und Dienstleistungsangebote zu verbessern
  • Ihre Kunden an jedem Touchpoint entlang der Customer Journey zu begeistern

Herausragende Kundenerlebnisse schaffen

review manager

Alle Plattformen

Unsere Abdeckung umfasst alle wichtigen Online-Plattformen weltweit, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Amazon, Apple, Bazaarvoice, Google, Trustpilot und Walmart.

consumer insights

Consumer Insights

Gewinnen Sie ein umfassendes Verständnis für die Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Kunden, indem Sie ihnen aktiv zuhören. Nutzen Sie diese wertvollen Erkenntnisse, um die Produktentwicklung zu verbessern, Marketingmaßnahmen zu verfeinern und Ihre gesamte Geschäftsstrategie zu optimieren.

Customer Engagement

Customer Engagement

Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Ihre Kunden, indem Sie auf ihr Feedback eingehen, sich aktiv mit ihnen auseinandersetzen und ihre Fragen und Bewertungen umgehend beantworten. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um Ihr Produkt zu verbessern und ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Erfahren Sie mehr darüber, wie der gominga review manager Ihrer Marke dabei helfen kann, Kunden zu begeistern und eine bessere Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu schaffen!

One-Stop-Shop für alle Kanäle

Hören Sie Ihren Kunden aktiv zu, berücksichtigen Sie ihr Feedback und bleiben Sie darüber informiert, was die Leute über Ihre Produkte und Dienstleistungen sagen. Verwalten Sie Ihre bestehenden Bewertungen und beantworten Sie Fragen. Nutzen Sie dieses wertvolle Feedback, um Einblicke in das Verbraucherverhalten zu gewinnen und direkt mit den Nutzern in Kontakt zu treten. Diese Maßnahmen können dazu beitragen, Ihre Marke zu stärken und den Umsatz zu steigern.

Produkt Reviews

DTC-Webshops sowie alle großen nationalen und internationalen Einzelhändler, Marktplätze und Plattformen

Location Reviews

Zum Beispiel Google Maps, Google My Business und Yelp

App Reviews

Zum Beispiel Amazon Appstore, Apple App Store und Google Play Store

Webshop- & Company Reviews

Zum Beispiel ekomi, Skeepers, Trusted Shops und Trustpilot

Erfahren Sie, wie der gominga Review Manager Ihre Marke dabei unterstützen kann, Kunden zu begeistern und die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu verbessern.

Wir wollten unsere Kunden stärker einbinden und gominga geriet in meinen Fokus, weil das Tool Textmining und Sentimentanalyse beinhaltet. Sterne waren gestern. Textanalyse ist die Zukunft.

Marc RottmannSenior Specialist Market Research International, Corporate Marketing & Brand Management bei Alfred Kärcher SE & Co. KG

Was unsere Kunden an uns schätzen

Insights & Engagement

Alle Plattformen in einem Tool

Einfache & intuitive Nutzung

Experten-Support

Einfache Integration

Unser Partnernetzwerk

Wir arbeiten mit führenden Unternehmen innerhalb unseres Ökosystems zusammen, um Ihnen das bestmögliche Angebot für das Review Management zu bieten.

bazaarvoice
sitel

Entdecken Sie, wie der gominga Review Manager funktioniert und verbessern Sie Ihr Review Management. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo mit uns!

Wir sind Vordenker und teilen unser Wissen

Konferenzen

Treffen Sie uns auf Online- und physischen Konferenzen auf nationaler und internationaler Ebene. Wir tauschen Best-Practices aus und erläutern, wie Sie Ihr Review Management auf die nächste Stufe heben können.

Eigene Studien

Wir veröffentlichen unsere eigenen Forschungsergebnisse, arbeiten mit Partnern zusammen und kooperieren mit führenden Universitäten, um die Bedeutung des Review Management zu belegen.

Unsere Ratgeber & News

Lesen Sie unsere Leitfäden und Nachrichten, um mehr über das Thema Review Management zu erfahren und um über die neuesten Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben.

Frederik Alexander Buecker
ecom-gominga-marketplacestudy-2022

DIE MARKTPLATZWELT 2022

Erfolgsfaktoren, Marketplace Landscape und Business Enabler Universe

Die Neuauflage unserer erfolgreichen Studie „DIE MARKTPLATZWELT 2022“ ist jetzt zum kostenlosen Download verfügbar!

  • Über 200 B2C Marktplätze im DACH-Raum
  • Treiber und Trends des Marktplatz-Booms
  • Expertenbeiträge und Best Practice Cases
Weitere Infos zur Studie

Awards & Zertifizierungen

Bekannt aus

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben eine Frage oder möchten generelle Informationen über gominga erhalten? Dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Wir melden uns gerne bei Ihnen um unsere Produkte zu erklären und Ihre Fragen zu beantworten.

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