Aktive Nutzung von produktbezogenem Kundenfeedback

Conversion und Umsatzsteigerung durch Produktbewertungen
Beeinflussung negativer Bewertungen mit verbesserten Produktbeschreibungen
Messbarer Umsatzanstieg durch positive Bewertungen

"Fragen sind die neuen Reviews!"
lesen Sie das Interview mit Wolfgang Greipl,
Co-Founder bei gominga eServices

gominga gewinnt den Publikumspreis
des erfolgversprechendsten Startups
im Rahmen des ECC Forums Köln!

Mehr zu unserem spannenden
und
erfolgreichen
Vortragsabend
 finden Sie hier.

und optimal interagieren
Plattformen in Echtzeit analysieren
Produktbewertungen von eBusiness

und optimal interagieren

in Echtzeit analysieren

eBusiness Plattformen

Produktbewertungen von

Reagieren Sie auf Produkt- und Storebewertungen!
Mit unserer Technologie bieten wir eine Softwarelösung, die toolbasiert die Interaktion mit dem Endkunden ermöglicht: Reviewmanagement im One-Stop-Shop und in verschiedenen eBusiness-Plattformen.

Produktbewertungen

Mit unserem Review Manager können Sie Bewertungen und Fragen zu Produkten von verschiedensten eBusiness Plattformen analysieren und direkt aus dem SaaS Tool heraus auf einzelne Kundenmeinungen antworten. Zahlreiche Funktionen wie ein Email-Alerting und ein Issue-Management-System erleichtern Ihre Arbeit dabei.

Storebewertungen

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Bewertungen auf Google My Business zu steuern:

Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Kundenfeedback ernst nehmen. Antworten Sie auf Bewertungen um Ihr Unternehmen auf Google bestmöglich zu präsentieren.

Managen Sie Ihre Produktbewertungen von folgenden Plattformen - mit nur einem Tool!

  • Amazon

  • Alternate

  • AO

  • Bazaarvoice

  • Conrad

  • Cyberport

  • Google MyBusiness

  • Google Play

  • Hagebaumarkt

  • Media Markt

  • Obi

  • Otto

  • Saturn

  • Trusted Shops

  • Zalando

 

Folgende eBusiness Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Software-Expertise (Auszug)

 

Unsere Komplettlösung für Ihr eBusiness-Management

Vielfältige Nutzenfelder mit Umsatz- und Effizienzeffekten

  • Sales Up: Steigern Sie Ihre Conversion und damit Ihren Umsatz indem Sie das Feedback Ihrer Kunden ernst nehmen. Kommentieren Sie schlechte Bewertungen und beantworten Sie Fragen zu Ihren Produkten. Ihre Wertschätzung wird von den Endkunden erhört - Online & Offline!
  • Consumer Interaction: Nutzen Sie erstmalig die Möglichkeit, tausende von Kundenmeinungen zu managen. Monitoren und analysieren Sie Bewertungen, und treten Sie direkt in Kontakt mit Ihren Kunden!
  • Product Improvement: Verwenden Sie die Hinweise aus den Rezensionen im Produktmanagement. Eine bessere Marktforschung als direktes Feedback der Nutzergruppe gibt es nicht!
  • One-stop-shop: ein Tool, ein Login für alle Produkte, für alle Plattformen. Wir bieten Ihnen ein leicht skalierbare Lösung für alle Fälle!

Produktbewertungen helfen dem Konsumenten bei der Kaufentscheidung – mehr noch als der Preis

  • 92% der Kunden orientieren sich an Bewertungen
  • 81% der Kunden sagen, dass Bewertungen das Vertrauen in ein Angebot steigern
  • 78% der Kaufentscheidungen werden durch Bewertungen beeinflußt

(Quelle: Studie von Tomorrow Focus)

Glaubwürdigkeit von Bewertungen

  • eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen erhöht die Glaubwürdigkeit und damit auch deren Relevanz
  • Produkte mit 4,5 Sternen werden häufiger gekauft als Produkte nur mit 5 Sterne-Bewertungen

Amazon ist Informationsquelle #1

  • Der Verbraucher nutzt Amazon kanal- und branchenübergreifend als primäre Informationsquelle, noch vor Google, ebay oder anderen eCommerce Playern
  • 48% der stationären Käufer informierten sich vor dem Kauf bei Amazon
  • 62% der Onlinekäufer informierten sich zuvor bei Amazon (im Consumer Electronics Bereich sogar 70%)

(Quelle: ECC Köln Studie „Cross Channel – Quo Vadis“ 2017)

Das sagen unsere Kunden

gominga eServices GmbH
Sonnenstrasse 23
80331 München

Tel: +49 89 122234777
Fax: +49 89 122234799

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