Die CES 2023 in Las Vegas, auch bekannt als Consumer Electronics Show, ist die weltweit…
Jonah Runge13. Januar 2023
Ihr One-Stop-Shop für Rezensionen und Q&A!
Monitoring, Alerting, Analyse und Kundeninteraktion: Marktforschung & Customer Care am digitalen POS
DIE MARKTPLATZWELT 2022
Erfolgsfaktoren, Marketplace Landscape und Business Enabler Universe
Die Neuauflage unserer erfolgreichen Studie „DIE MARKTPLATZWELT 2022“ ist jetzt zum kostenlosen Download verfügbar!
- Über 200 B2C Marktplätze im DACH-Raum
- Treiber und Trends des Marktplatz-Booms
- Expertenbeiträge und Best Practice Cases
Zu unseren Kunden gehören
Unsere Leistungen
Produktbewertungen
Mit unserem Review Manager können Sie Bewertungen und Fragen zu Produkten von verschiedensten eBusiness Plattformen analysieren und direkt aus dem SaaS Tool heraus auf einzelne Kundenmeinungen antworten. Zahlreiche Funktionen wie ein Email-Alerting und ein Issue-Management-System erleichtern Ihre Arbeit dabei.
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Filialbewertungen
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rezensionen auf Google My Business zu steuern:
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Kundenfeedback ernst nehmen. Analysieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Filialen. Antworten Sie auf Rezensionen um Ihr Unternehmen auf Google bestmöglich zu präsentieren.
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App-Bewertungen
Sie haben eine mobile App? Wissen Sie, ob sie den Nutzern gefällt? Verwalten Sie alle Ihre App-Bewertungen mit unserem Review Manager! Analysieren Sie Ihr Kunden-Feedback für alle Ihre Apps und App-Versionen, z.B. auf iOS und Android sowie in den App-Stores von Amazon und Huawei. Sprechen Sie mit den Nutzern, um Ihren Online-Ruf zu verbessern und Ihre Marke zu stärken.
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Shop-Bewertungen
Sie haben Ihren eigenen Webshop und nutzen Shop-Bewertungen, um das Kundenvertrauen zu stärken? Dann hören Sie auf das Feedback Ihrer Nutzer, indem Sie alle Shop-Bewertungen mit dem gominga Review Manager analysieren! Finden Sie heraus, was an Ihrer Website gut und was schlecht ist. Wir decken die bekanntesten Shop-Bewertungstools wie Trustpilot oder Trustedshops ab.
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Produktbewertungen helfen dem Konsumenten bei der Kaufentscheidung – mehr noch als der Preis
92
der Kunden orientieren sich an Bewertungen
81
der Kunden sagen, dass Bewertungen das Vertrauen in ein Angebot steigern
78
der Kaufentscheidungen werden durch Bewertungen beeinflußt
(Quelle: Studie von Tomorrow Focus)
Managen Sie Ihre Online-Bewertungen von folgenden Plattformen – mit nur einem Tool!
- Alternate
- Amazon
- AO
- Apple App Store
- Bazaarvoice
- Bestbuy
- BOL
- Chainreactioncycles
- Conrad
- Coolblue
- Costco
- Cyberport
- eBay
- Galaxus
- GoogleMyBusiness
- GooglePlay
- Hagebaumarkt
- Homedepot
- Hornbach
- ManoMano
- Mediamarkt
- Notebooksbilliger
- Obi
- Otto
- Rosebikes
- Saturn
- Trustedshops
- Trustpilot
- Walmart
- Yelp
- Zalando
- und viele mehr!
Unsere Komplettlösung für Ihr eBusiness-Management
Für alle Rezensionen sowie Q&A
Vielfältige Nutzenfelder mit Umsatz- und Effizienzeffekten
Kontakt aufnehmen
Sales Up
Steigern Sie Ihre Conversion und damit Ihren Umsatz indem Sie das Feedback Ihrer Kunden ernst nehmen. Kommentieren Sie negative Rezensionen und beantworten Sie Fragen. Ihre Wertschätzung wird von den Endkunden erhört – Online & Offline!
Consumer Interaction
Nutzen Sie erstmalig die Möglichkeit, tausende von Kundenmeinungen zu managen. Monitoren und analysieren Sie Bewertungen, und treten Sie direkt in Kontakt mit Ihren Kunden!
Product Improvement
Verwenden Sie die Hinweise aus den Rezensionen im Produktmanagement. Eine bessere Marktforschung als direktes Feedback der Nutzergruppe gibt es nicht!
One-Stop-Shop
Ein Tool, ein Login für alle Produkte, für alle Plattformen. Wir bieten Ihnen ein leicht skalierbare Lösung für alle Fälle! Der gominga Review Manager für alle Produkt-, Filial-, App- und Shop-Rezensionen!
News
Der Reinigungsspezialist Alfred Kärcher hört mittlerweile ganz genau hin, was seine Kunden auf Amazon und…
Jan Joergensen13. Januar 2023
Vielen Dank an Felix Nottensteiner für die spannenden Insights! Diesen Artikel und viele mehr finden…
Jonah Runge13. Januar 2023
Glaubwürdigkeit von Bewertungen
- eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen erhöht die Glaubwürdigkeit und damit auch deren Relevanz
- Produkte mit 4,5 Sternen werden häufiger gekauft als Produkte nur mit 5 Sterne-Bewertungen
Amazon ist Informationsquelle #1
Der Verbraucher nutzt Amazon kanal- und branchenübergreifend als primäre Informationsquelle, noch vor Google, ebay oder anderen eCommerce Playern
(Quelle: ECC Köln Studie „Cross Channel – Quo Vadis“ 2017)
der stationären Käufer informierten sich vor dem Kauf bei Amazon
der Onlinekäufer informierten sich zuvor bei Amazon (im Consumer Electronics Bereich sogar 70%)
Wie können wir Ihnen helfen?
Sie haben eine Frage oder möchten generelle Informationen über gominga erhalten? Dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Wir melden uns gerne bei Ihnen um unsere Produkte zu erklären und Ihre Fragen zu beantworten.
Sie haben eine ganz bestimmte Frage? Sehr schön! Um Ihnen eine möglichst qualifizierte bzw. genaue Antwort auf Ihre Anfrage geben zu können, bitten wir Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Anforderungen möglichst detailliert zu schildern. Interessieren Sie sich für Produkt-, Filial-, App- oder Shop-Rezensions-Management? Wollen Sie mehr über unsere Analyse- oder Interaktions-Funktionen erfahren?