UPDATE vom 08. Juni 2020: Nach nicht einmal 2 Monaten hat die Digitalversion von “unserem”…
Christian Driehaus9. März 2020
Managen Sie Produkt-, Store-, App- und Shop-Bewertungen!
Marktforschung & Customer Care am digitalen POS
Monitoring, Alerting, Analyse und Kundeninteraktion: mit unserer Technologie helfen wir Ihnen vorhandene Rezensionen aktiv zu managen, um Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Markenimage nachhaltig zu verbessern!
Produktbewertungen
Mit unserem Review Manager können Sie Bewertungen und Fragen zu Produkten von verschiedensten eBusiness Plattformen analysieren und direkt aus dem SaaS Tool heraus auf einzelne Kundenmeinungen antworten. Zahlreiche Funktionen wie ein Email-Alerting und ein Issue-Management-System erleichtern Ihre Arbeit dabei.
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Filialbewertungen
Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rezensionen auf Google My Business zu steuern:
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Kundenfeedback ernst nehmen. Analysieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Filialen. Antworten Sie auf Rezensionen um Ihr Unternehmen auf Google bestmöglich zu präsentieren.
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App-Bewertungen
Sie haben eine mobile App? Wissen Sie, ob sie den Nutzern gefällt? Verwalten Sie alle Ihre App-Bewertungen mit unserem Review Manager! Analysieren Sie Ihr Kunden-Feedback für alle Ihre Apps und App-Versionen, z.B. auf iOS und Android sowie in den App-Stores von Amazon und Huawei. Sprechen Sie mit den Nutzern, um Ihren Online-Ruf zu verbessern und Ihre Marke zu stärken.
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Shop-Bewertungen
Sie haben Ihren eigenen Webshop und nutzen Shop-Bewertungen, um das Kundenvertrauen zu stärken? Dann hören Sie auf das Feedback Ihrer Nutzer, indem Sie alle Shop-Bewertungen mit dem gominga Review Manager analysieren! Finden Sie heraus, was an Ihrer Website gut und was schlecht ist. Wir decken die bekanntesten Shop-Bewertungstools wie Trustpilot oder Trustedshops ab.
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Mit gominga gestalten Sie Ihre Marke mit, intensivieren Ihre Kundenbindung und sammeln Informationen zu Ihren Produkten und Services – wir helfen Ihnen dabei.
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Managen Sie Ihre Online-Bewertungen von folgenden Plattformen – mit nur einem Tool!
- Alternate
- Amazon
- AO
- Apple App Store
- Bazaarvoice
- Bestbuy
- Chainreactioncycles
- Conrad
- Coolblue
- Costco
- Cyberport
- Galaxus
- GoogleMyBusiness
- GooglePlay
- Hagebaumarkt
- Homedepot
- Hornbach
- Mediamarkt
- Notebooksbilliger
- Obi
- Otto
- Rosebikes
- Saturn
- Trustedshops
- Trustpilot
- Walmart
- Zalando
Unsere Komplettlösung für Ihr eBusiness-Management
Für alle Rezensionen sowie Q&A
Vielfältige Nutzenfelder mit Umsatz- und Effizienzeffekten
Kontakt aufnehmen
Sales Up
Steigern Sie Ihre Conversion und damit Ihren Umsatz indem Sie das Feedback Ihrer Kunden ernst nehmen. Kommentieren Sie negative Rezensionen und beantworten Sie Fragen. Ihre Wertschätzung wird von den Endkunden erhört – Online & Offline!
Consumer Interaction
Nutzen Sie erstmalig die Möglichkeit, tausende von Kundenmeinungen zu managen. Monitoren und analysieren Sie Bewertungen, und treten Sie direkt in Kontakt mit Ihren Kunden!
Product Improvement
Verwenden Sie die Hinweise aus den Rezensionen im Produktmanagement. Eine bessere Marktforschung als direktes Feedback der Nutzergruppe gibt es nicht!
One-Stop-Shop
Ein Tool, ein Login für alle Produkte, für alle Plattformen. Wir bieten Ihnen ein leicht skalierbare Lösung für alle Fälle! Der gominga Review Manager für alle Produkt-, Filial-, App- und Shop-Rezensionen!
News
Um weiter zu wachsen suchen wir aktuell einen/eine Sales Mitarbeiter*in für die Neukundenakquise an unserem…
Jan Joergensen14. Oktober 2020
MARKTPLATZ-RELEVANZEN, KONSUMVERHALTEN UND PRODUKTBEWERTUNGEN Unser virtueller Workshop findet am Dienstag, den 13.10.2020 um 11:15…
Christian Driehaus14. Oktober 2020
DO YOU KNOW WHAT YOUR CUSTOMER THINKS ABOUT YOU? HOW ONLINE REVIEWS AFFECT YOUR BRAND…
Christian Driehaus7. Oktober 2020
Produktbewertungen helfen dem Konsumenten bei der Kaufentscheidung – mehr noch als der Preis
92
der Kunden orientieren sich an Bewertungen
81
der Kunden sagen, dass Bewertungen das Vertrauen in ein Angebot steigern
78
der Kaufentscheidungen werden durch Bewertungen beeinflußt
(Quelle: Studie von Tomorrow Focus)
Glaubwürdigkeit von Bewertungen
- eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen erhöht die Glaubwürdigkeit und damit auch deren Relevanz
- Produkte mit 4,5 Sternen werden häufiger gekauft als Produkte nur mit 5 Sterne-Bewertungen
Amazon ist Informationsquelle #1
Der Verbraucher nutzt Amazon kanal- und branchenübergreifend als primäre Informationsquelle, noch vor Google, ebay oder anderen eCommerce Playern
(Quelle: ECC Köln Studie „Cross Channel – Quo Vadis“ 2017)
der stationären Käufer informierten sich vor dem Kauf bei Amazon
der Onlinekäufer informierten sich zuvor bei Amazon (im Consumer Electronics Bereich sogar 70%)
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