Interagieren Sie mit Ihren Kunden und setzen Sie die Erkenntnisse aus Rezensionen in die Tat um! Der gominga Review Manager: Ihr One-Stop-Shop für Online-Bewertungen und Fragen.
- One-Stop-Shop für Produkt-, Standort-, Mobile App-, Webshop- und Unternehmens-Bewertungen
- Ratings, Reviews und Q&A über alle nationalen und internationalen Plattformen hinweg
- Monitoring, Alerting, Analyse und Kundeninteraktion
- SaaS Tool und technische Integrationen für z.B. Zendesk und MS Power BI
- Persönliche Ansprechpartner & starkes Serviceteam
Globale Marken vertrauen gominga
Die führende SaaS-Software für Online-Review-Management
Mit gominga sind Sie in der Lage:
- Conversions und Verkäufe zu steigern
- Kosten zu senken und Prozesse zu verbessern
- Markentreue zu stärken
- Produkt- und Dienstleistungsangebote zu verbessern
- Ihre Kunden an jedem Touchpoint entlang der Customer Journey zu begeistern
Herausragende Kundenerlebnisse schaffen
review manager
Alle Plattformen
Unsere Abdeckung umfasst alle wichtigen Online-Plattformen weltweit, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Amazon, Apple, Bazaarvoice, Google, Trustpilot und Walmart.
consumer insights
Consumer Insights
Gewinnen Sie ein umfassendes Verständnis für die Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen Ihrer Kunden, indem Sie ihnen aktiv zuhören. Nutzen Sie diese wertvollen Erkenntnisse, um die Produktentwicklung zu verbessern, Marketingmaßnahmen zu verfeinern und Ihre gesamte Geschäftsstrategie zu optimieren.
Customer Engagement
Customer Engagement
Zeigen Sie Ihre Wertschätzung für Ihre Kunden, indem Sie auf ihr Feedback eingehen, sich aktiv mit ihnen auseinandersetzen und ihre Fragen und Bewertungen umgehend beantworten. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, um Ihr Produkt zu verbessern und ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Erfahren Sie mehr darüber, wie der gominga review manager Ihrer Marke dabei helfen kann, Kunden zu begeistern und eine bessere Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu schaffen!
One-Stop-Shop für alle Kanäle
Hören Sie Ihren Kunden aktiv zu, berücksichtigen Sie ihr Feedback und bleiben Sie darüber informiert, was die Leute über Ihre Produkte und Dienstleistungen sagen. Verwalten Sie Ihre bestehenden Bewertungen und beantworten Sie Fragen. Nutzen Sie dieses wertvolle Feedback, um Einblicke in das Verbraucherverhalten zu gewinnen und direkt mit den Nutzern in Kontakt zu treten. Diese Maßnahmen können dazu beitragen, Ihre Marke zu stärken und den Umsatz zu steigern.
Produkt Reviews
DTC-Webshops sowie alle großen nationalen und internationalen Einzelhändler, Marktplätze und Plattformen
Location Reviews
Zum Beispiel Google Maps, Google My Business und Yelp
App Reviews
Zum Beispiel Amazon Appstore, Apple App Store und Google Play Store
Webshop- & Company Reviews
Zum Beispiel ekomi, Skeepers, Trusted Shops und Trustpilot
Erfahren Sie, wie der gominga Review Manager Ihre Marke dabei unterstützen kann, Kunden zu begeistern und die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu verbessern.
”Wir wollten unsere Kunden stärker einbinden und gominga geriet in meinen Fokus, weil das Tool Textmining und Sentimentanalyse beinhaltet. Sterne waren gestern. Textanalyse ist die Zukunft.
Marc RottmannSenior Specialist Market Research International, Corporate Marketing & Brand Management bei Alfred Kärcher SE & Co. KG
Was unsere Kunden an uns schätzen
Insights & Engagement
Alle Plattformen in einem Tool
Einfache & intuitive Nutzung
Experten-Support
Einfache Integration
Unser Partnernetzwerk
Wir arbeiten mit führenden Unternehmen innerhalb unseres Ökosystems zusammen, um Ihnen das bestmögliche Angebot für das Review Management zu bieten.
Entdecken Sie, wie der gominga Review Manager funktioniert und verbessern Sie Ihr Review Management. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo mit uns!
Wir sind Vordenker und teilen unser Wissen
Konferenzen
Treffen Sie uns auf Online- und physischen Konferenzen auf nationaler und internationaler Ebene. Wir tauschen Best-Practices aus und erläutern, wie Sie Ihr Review Management auf die nächste Stufe heben können.
Eigene Studien
Wir veröffentlichen unsere eigenen Forschungsergebnisse, arbeiten mit Partnern zusammen und kooperieren mit führenden Universitäten, um die Bedeutung des Review Management zu belegen.
Unsere Ratgeber & News
Lesen Sie unsere Leitfäden und Nachrichten, um mehr über das Thema Review Management zu erfahren und um über die neuesten Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben.
DIE MARKTPLATZWELT 2022
Erfolgsfaktoren, Marketplace Landscape und Business Enabler Universe
Die Neuauflage unserer erfolgreichen Studie „DIE MARKTPLATZWELT 2022“ ist jetzt zum kostenlosen Download verfügbar!
- Über 200 B2C Marktplätze im DACH-Raum
- Treiber und Trends des Marktplatz-Booms
- Expertenbeiträge und Best Practice Cases
Awards & Zertifizierungen
- CX1 „CX-Enabler 2022“ Award
- CCW Future Camp Award 2019
- 2. Platz des KVD Service Management Awards 2019!
- Bester Startup Pitch beim ECC Forum 2018 in Köln
Wie können wir Ihnen helfen?
Sie haben eine Frage oder möchten generelle Informationen über gominga erhalten? Dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Wir melden uns gerne bei Ihnen um unsere Produkte zu erklären und Ihre Fragen zu beantworten.
Sie haben eine ganz bestimmte Frage? Sehr schön! Um Ihnen eine möglichst qualifizierte bzw. genaue Antwort auf Ihre Anfrage geben zu können, bitten wir Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Anforderungen möglichst detailliert zu schildern. Interessieren Sie sich für Produkt-, Filial-, App- oder Shop-Rezensions-Management? Wollen Sie mehr über unsere Analyse- oder Interaktions-Funktionen erfahren?
