Managen Sie Produkt-, Store-, App-  und Shop-Bewertungen!

Marktforschung & Customer Care am digitalen POS

Monitoring, Alerting, Analyse und Kundeninteraktion: mit unserer Technologie helfen wir Ihnen vorhandene Rezensionen aktiv zu managen, um Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Markenimage nachhaltig zu verbessern!

Produktbewertungen

Mit unserem Review Manager können Sie Bewertungen und Fragen zu Produkten von verschiedensten eBusiness Plattformen analysieren und direkt aus dem SaaS Tool heraus auf einzelne Kundenmeinungen antworten. Zahlreiche Funktionen wie ein Email-Alerting und ein Issue-Management-System erleichtern Ihre Arbeit dabei.

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Filialbewertungen

Wir helfen Ihnen dabei, Ihre Rezensionen auf Google My Business zu steuern:
Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie Kundenfeedback ernst nehmen. Analysieren Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Filialen. Antworten Sie auf Rezensionen um Ihr Unternehmen auf Google bestmöglich zu präsentieren.

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App-Bewertungen

Sie haben eine mobile App? Wissen Sie, ob sie den Nutzern gefällt? Verwalten Sie alle Ihre App-Bewertungen mit unserem Review Manager! Analysieren Sie Ihr Kunden-Feedback für alle Ihre Apps und App-Versionen, z.B. auf iOS und Android sowie in den App-Stores von Amazon und Huawei. Sprechen Sie mit den Nutzern, um Ihren Online-Ruf zu verbessern und Ihre Marke zu stärken.

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Shop-Bewertungen

Sie haben Ihren eigenen Webshop und nutzen Shop-Bewertungen, um das Kundenvertrauen zu stärken? Dann hören Sie auf das Feedback Ihrer Nutzer, indem Sie alle Shop-Bewertungen mit dem gominga Review Manager analysieren! Finden Sie heraus, was an Ihrer Website gut und was schlecht ist. Wir decken die bekanntesten Shop-Bewertungstools wie Trustpilot oder Trustedshops ab.

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Mit gominga gestalten Sie Ihre Marke mit, intensivieren Ihre Kundenbindung und sammeln Informationen zu Ihren Produkten und Services – wir helfen Ihnen dabei.

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Managen Sie Ihre Online-Bewertungen von folgenden Plattformen – mit nur einem Tool!

  • Alternate
  • Amazon
  • AO
  • Apple App Store
  • Bazaarvoice
  • Bestbuy
  • Chainreactioncycles

  • Conrad
  • Coolblue
  • Costco
  • Cyberport
  • Galaxus
  • GoogleMyBusiness
  • GooglePlay

  • Hagebaumarkt
  • Homedepot
  • Hornbach
  • Mediamarkt
  • Notebooksbilliger
  • Obi
  • Otto
  • Rosebikes
  • Saturn
  • Trustedshops
  • Trustpilot
  • Walmart
  • Zalando

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Unsere Komplettlösung für Ihr eBusiness-Management

 

Für alle Rezensionen sowie Q&A

Vielfältige Nutzenfelder mit Umsatz- und Effizienzeffekten
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Sales Up

Steigern Sie Ihre Conversion und damit Ihren Umsatz indem Sie das Feedback Ihrer Kunden ernst nehmen. Kommentieren Sie negative Rezensionen und beantworten Sie Fragen. Ihre Wertschätzung wird von den Endkunden erhört – Online & Offline!

Consumer Interaction

Nutzen Sie erstmalig die Möglichkeit, tausende von Kundenmeinungen zu managen. Monitoren und analysieren Sie Bewertungen, und treten Sie direkt in Kontakt mit Ihren Kunden!

Product Improvement

Verwenden Sie die Hinweise aus den Rezensionen im Produktmanagement. Eine bessere Marktforschung als direktes Feedback der Nutzergruppe gibt es nicht!

One-Stop-Shop

Ein Tool, ein Login für alle Produkte, für alle Plattformen. Wir bieten Ihnen ein leicht skalierbare Lösung für alle Fälle! Der gominga Review Manager für alle Produkt-, Filial-, App- und Shop-Rezensionen!

Folgende Unternehmen vertrauen bereits auf unsere Software-Expertise (Auszug)

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Schnelles und einfaches Monitoring und damit: Verbesserung der Customer Experience

Simon WiedemannSenior Marketing & Communications Manager, TREKSTOR GmbH

Premium-Zugang zu den Endkunden; Flexibilität und Qualität in der Zusammenarbeit

Andreas UrbachHead of Marketing Home Entertainment, LG ELECTRONICS Deutschland GmbH

Kompetente Beratung und eine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche

Ulrike JablonowskiE-Commerce & Contractmanagement /-Controlling, TechniSat Digital GmbH

News

Produktbewertungen helfen dem Konsumenten bei der Kaufentscheidung – mehr noch als der Preis

92

der Kunden orientieren sich an Bewertungen

81

der Kunden sagen, dass Bewertungen das Vertrauen in ein Angebot steigern

78

der Kaufentscheidungen werden durch Bewertungen beeinflußt

(Quelle: Studie von Tomorrow Focus)
woman with smartphone

Glaubwürdigkeit von Bewertungen

  • eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen erhöht die Glaubwürdigkeit und damit auch deren Relevanz
  • Produkte mit 4,5 Sternen werden häufiger gekauft als Produkte nur mit 5 Sterne-Bewertungen

Amazon ist Informationsquelle #1

Der Verbraucher nutzt Amazon kanal- und branchenübergreifend als primäre Informationsquelle, noch vor Google, ebay oder anderen eCommerce Playern

(Quelle: ECC Köln Studie „Cross Channel – Quo Vadis“ 2017)

der stationären Käufer informierten sich vor dem Kauf bei Amazon

der Onlinekäufer informierten sich zuvor bei Amazon (im Consumer Electronics Bereich sogar 70%)

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben eine Frage oder möchten generelle Informationen über gominga erhalten? Dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Wir melden uns gerne bei Ihnen um unsere Produkte zu erklären und Ihre Fragen zu beantworten.

Sie haben eine ganz bestimmte Frage? Sehr schön! Um Ihnen eine möglichst qualifizierte bzw. genaue Antwort auf Ihre Anfrage geben zu können, bitten wir Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Anforderungen möglichst detailliert zu schildern. Interessieren Sie sich für Produkt-, Filial-, App- oder Shop-Rezensions-Management? Wollen Sie mehr über unsere Analyse- oder Interaktions-Funktionen erfahren?