Unsere Software für das Management von Standortbewertungen ermöglicht es Ihnen, Rezensionen und Q&A auf globalen Plattformen wie Google oder Yelp zu überwachen, zu analysieren und zu kommentieren.
Steigern Sie Ihren Umsatz. Verbessern Sie ihre Online-Reputation. Erweitern Sie Ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot. Verbessern Sie Ihren Kundenservice. Verstehen Sie Ihr Zielpublikum. Verpassen Sie keine Beschwerde. Reagieren Sie auf Feedback. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden am digitalen Point of Sale. Sparen Sie Zeit und Geld. Nutzen Sie unseren One-Stop-Shop für professionelles Bewertungsmanagement!
Verwalten Sie einzelne Standorte oder Ihre globalen Netzwerke zentral. Vergleichen Sie Ihre eigenen Filialen mit Franchisepartnern und der Konkurrenz. Setzen Sie Ihre Leistung ins rechte Licht.
Erkennen Sie Verbrauchertrends. Verstehen Sie Ursachen für Beschwerden. Ermitteln Sie Verbesserungspotenziale. Gewinnen Sie Einblicke zur Sauberkeit der Geschäfte, Freundlichkeit des Personals und Kundenservice, Produktverfügbarkeit und -qualität, oder zu Problemen mit Lieferanten.
Kommunizieren Sie mit Nutzer:innen, gehen Sie auf ihre Anliegen ein. Analysieren Sie Schlüsselwörter und aktuelle Inhalte. Unsere kundenorientierte Omnichannel-Plattform für sofortige und ausführliche Antworten. Nutzen Sie Vorlagen und Textbausteine für eine kohärente und professionelle Markenkommunikation.
Überwachung, Alarmierung, Analyse und Reaktion für Ihre Standortbewertungen, Fragen und Fotos. Alle Plattformen, auch in Kombination mit Ihrem Webshop, Mobile App oder Produktbewertungen – alles in einem Tool.
Mit unserem SaaS-Tool können Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden und aktuellen Überblick zum Markt und Wettbewerb gewinnen. Treten Sie in Kontakt mit Ihren Kunden und setzen Sie die Erkenntnisse aus den Bewertungen in Maßnahmen um. Einfach und skalierbar. Weltweit und mit nur einem Tool.
”Verwalten Sie nicht nur Ihre Standortbewertungen und Rezensionen aus Quellen wie Google, sondern auch Ihre Kundenfragen und Fotos von diesen Plattformen!”
”Bewertungen sind das Gold der Zukunft und gehen weit über das klassische Empfehlungsmarketing hinaus. Mit gominga konnten wir den Bewertungsdurchschnitt für unsere +200 Einzelhandelsgeschäfte auf Google von 3,8 auf 4,27 steigern.”
Für das Management von Standortbewertungen decken wir die wichtigsten Standortplattformen ab. Wir können Ihnen helfen, Ihre Standortbewertungen, Q&A und Fotos weltweit zu managen! Verwalten Sie Ihr Standort-Feedback nach Land, Adresse oder Store Code.
Unsere Software ermöglicht es Ihnen, nicht nur die Bewertungen Ihrer eigenen Filialen, sondern auch die Ihrer Franchisepartner oder Konkurrenten zu analysieren! Benchmarken Sie Ihre Leistung und setzen Sie Insights in Aktionen um! Geben Sie Ihren Filial- und Bezirksleiter:innen die Möglichkeit, ihren Erfolg zu steigern!
Aktives Bewertungsmanagement ist ein wichtiger Schlüssel zur positiven Beeinflussung der lokalen Suchergebnisse:
Ihr Unternehmen ist bei Google oder Yelp gelistet und Sie erhalten täglich Feedback von Ihren Kunden? Sie fragen sich, wie Sie Ihre Performance bei Bewertungen und Rezensionen verbessern können?
Dann lesen Sie unsere Kundenerfolgsgeschichte und erfahren Sie, wie der Schuhhändler Leder & Schuh AG mit gominga die Google-Bewertungen für seine +200 Standorte effizient verwaltet. Sie haben ihre durchschnittliche Bewertung von 3,8 auf 4,27 Sterne auf Google erhöht!
Die Bedeutung von Google-Bewertungen für Unternehmen nimmt zu und damit auch die Notwendigkeit, sich um ein professionelles Bewertungsmanagement zu kümmern. Lesen Sie unseren Leitfaden, um zu erfahren, wie Sie am besten mit Google-Bewertungen umgehen.
Reagieren Sie auf Bewertungen, die Nutzer über Ihr Unternehmen hinterlassen. Wenn Sie auf Bewertungen antworten, zeigen Sie damit, dass Sie Ihre Kund:innen und deren Feedback schätzen. Hochwertige, positive Bewertungen Ihrer Kund:innen können die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass eine Kund:in Ihren Standort besucht.
Quelle: Google
Ihr Kundenservice nutzt Zendesk für die Kommunikation mit Kund:innen über Kanäle wie Telefon, E-Mail, Messaging, Live-Chat usw.? Ausgezeichnet! Wir können Ihre Standortbewertungen und Fragen in Zendesk integrieren, um Ihnen das Leben leicht zu machen!
Ihre wichtigsten Fragen beantwortet: gominga Review Manager für Location Reviews.
Die Location Review Management Software von gominga ist ein Tool, das Unternehmen ermöglicht, standortspezifische Bewertungen, Rezensionen und Q&A auf globalen Plattformen wie Google und Yelp zu überwachen, zu analysieren und darauf zu reagieren.
gominga ermöglicht die zentrale Verwaltung einzelner oder mehrerer Standorte, erleichtert den Vergleich zwischen eigenen Filialen, Franchisepartnern und Wettbewerbern und bietet so eine umfassende Perspektive auf die Leistung.
Die Nutzung von gominga kann zu Umsatzsteigerungen, verbessertem Ruf, optimierten Produkt- und Dienstleistungsangeboten sowie besserem Kundenservice führen. Es hilft auch, Verbrauchertrends zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
gominga unterstützt wichtige Standortplattformen wie Google My Business, Google Maps und Yelp, sodass Unternehmen ihre Standortbewertungen, Rezensionen, Q&A und Fotos weltweit verwalten können.
Ja, interessierte Unternehmen können über unser Kontaktformular eine Demo anfordern, um das Location Review Management Tool von gominga in Aktion zu sehen.
Unsere Online-Demo ist perfekt geeignet, um Ihnen die Funktionalität und Leistungsfähigkeit unserer Software für das Review-Management von mobilen Apps zu zeigen. Um Ihnen eine möglichst qualifizierte und präzise Antwort zu geben, bitten wir Sie, Ihre Anforderungen so detailliert wie möglich zu beschreiben.
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Copyright 2024 gominga eServices GmbH
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