Managen Sie Online-Bewertungen und Fragen mit gominga

Interagieren Sie mit Ihren Kunden und setzen Sie die Erkenntnisse aus Rezensionen in die Tat um! Der gominga Review Manager: Ihr One-Stop-Shop für Online-Bewertungen und Fragen.

landing

Globale Marken vertrauen gominga

Die führende SaaS-Software für Online-Review-Management

dashboard

Herausragende Kundenerlebnisse schaffen

Wir decken alle relevanten globalen Online-Plattformen wie Amazon, Apple, Bazaarvoice, Google, Trustpilot, Walmart und viele mehr ab!

Hören Sie Ihren Kunden zu, verstehen Sie die Marktstimmung, ermitteln Sie die Ursachen für Beschwerden! Ganz einfach und unkompliziert.

Schätzen Sie Ihre Kunden, nehmen Sie das Feedback der Nutzer ernst, reagieren Sie auf Kundenbewertungen und Fragen und verbessern Sie Ihr Management!

Sehen Sie den gominga Review Manager in Aktion und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann!

Kunden Success Stories

lg

LG managed Bewertungen mit gominga, um Markt- und Verbrauchertrends zu erkennen

LG ELECTRONICS arbeitet mit gominga zusammen, um auf verschiedenen Online-Plattformen Kundenfeedback zu managen.

mtd

Wie MTD Products mit gominga effizient Review-Management betreibt

MTD Products AG, ein Unternehmen von Stanley Black & Decker, entscheidet sich für gominga, um Produktbewertungen und Fragen auf mehreren europäischen Online-Marktplätzen zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

gardena

GARDENA verbessert seine Online-Reputation durch das Managen der Produktbewertungen und Fragen auf Amazon

GARDENA ist die führende Marke für hochwertige Gartengeräte. Um seine Online-Reputation zu managen arbeitet das Unternehmen mit gominga zusammen und nutzt den gominga Review Manager. Social Listening und Kundenkommunikation sind für GARDENA der Schlüssel für ein erfolgreiches E-Commerce Business, insbesondere für große Plattformen wie Amazon.

samsung

Samsung und seine Kundenservice-Agentur managen erfolgreich Bewertungen des DTC-Webshops und mehrerer Online-Plattformen

Samsung und seine Customer-Service-Agentur arbeiten mit gominga zusammen, um Online-Bewertungen und Fragen aus dem eigenen DTC-Webshop sowie von verschiedenen Online-Plattformen zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

garmin

Garmin führt effiziente Prozesse ein, um auf das Feedback der Nutzer zu hören und zu reagieren

Garmin nutzt den gominga Review Manager, um Produktbewertungen und Fragen auf Amazon zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

leder u schuh

Die Leder & Schuh AG verwaltet mit gominga die Google-Bewertungen für über 200 Standorte

Die Leder & Schuh AG setzt für seine beiden Marken Humanic und Shoe4You den gominga Review Manager ein, um Standortbewertungen und Fragen auf Google zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

ryobi-logo-vektor-black

Techtronic Industries entscheidet sich für gominga, um User-Generated-Content effizient zu managen

Techtronic Industries Power Equipment entscheidet sich für gominga, um User-Generated-Content vom eigenen Brand-Webshop sowie von Händler-Webseiten effizient zu managen.

Die gominga Review Management Software: Ihr One-Stop-Shop für alle Bewertungen, Online-Reviews und Fragen

Das gominga Review Manager, das ultimative Tool für effizientes und effektives Review Monitoring und Review Management.

Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen großen Konzern leiten, unsere Software wurde entwickelt, um Ihnen in jeder Situation zu helfen. Damit können Sie Rezensionen und Bewertungen von allen Plattformen handhaben und sicherzustellen, dass Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Online-Reputation haben.

Managen Sie vorhandene Bewertungen und Fragen von Produkten und Dienstleistungen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und interagieren Sie direkt mit den Nutzern. Stärken Sie Ihre Marke und steigern Sie den Umsatz.

logos

Review Management mit gominga

Professionelles Online-Review-Management mit dem gominga Review Manager. Unser umfassendes Review Management Tool bietet alle wesentlichen Funktionen, die Sie für ein effektives Management Ihrer Online-Reputation benötigen. Damit können Sie Bewertungen, Rezensionen und Fragen über zahlreiche Plattformen hinweg weltweit verwalten und schnell auf Bewertungen reagieren, egal ob positive oder negative Reviews. Der gominga Review Manager: Ihr One-Stop-Shop für professionelles Review Management. Mit hunderten von Plattformen weltweit bedienen wir unsere Kunden aus allen Branchen und Größen.

product overview
Produktbewertungen

Produktbewertungen sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg im E-Commerce. Sie beeinflussen die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden und haben einen direkten Einfluss auf die Markenwahrnehmung. Mit unserer Produkt Review Management-Software behalten Sie die Kontrolle über alle Rezensionen und Q&A zu Ihren Produkten – sowohl in Ihrem DTC-Marken-Webshop als auch auf Plattformen wie Amazon und anderen Online-Marktplätzen, national und international.

app reviews
App-Bewertungen

App-Bewertungen sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Mobile-Bereich. Sie beeinflussen nicht nur das Ranking und die Sichtbarkeit Ihrer App in den Stores, sondern spielen auch eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung potenzieller Nutzer, Ihre App herunterzuladen oder zu nutzen. Mit unserer Mobile App Review Management-Software behalten Sie den Überblick über alle Bewertungen in den führenden App-Stores – Apple App Store, Google Play Store und Amazon Appstore, sowohl national als auch international.

location reviews
Standortbewertungen

In einer zunehmend digitalisierten Welt spielen Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihrer Marke. Mit unserer Location Review Management-Software behalten Sie die Kontrolle über alle Bewertungen und Fragen zu Ihren physischen Standorten – egal ob auf globalen Plattformen wie Google oder Yelp.

Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, Standortbewertungen effektiv zu überwachen, zu analysieren und zu kommentieren, und dabei stets den Überblick über das Kundenfeedback zu behalten.

Shop reviews
Shopbewertungen

Bewertungen in Ihrem DTC-Webshop und auf Bewertungsplattformen haben einen direkten Einfluss auf das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Positive Bewertungen steigern nicht nur die Vertrauenswürdigkeit, sondern wirken sich auch auf die Sichtbarkeit Ihres Webshops in Suchmaschinen aus. Negative Bewertungen bieten wertvolles Feedback, das Sie nutzen können, um die Kundenerfahrung zu verbessern.

Mit unserem Shop Review Manager sichern Sie sich einen strategischen Vorteil, indem Sie Bewertungen und Fragen auf allen relevanten Plattformen effektiv managen. Durch ein schnelles und professionelles Feedback-Management fördern Sie das Vertrauen in Ihre Marke und sorgen für langfristige Kundenzufriedenheit.

tickets
API & Tech. Integration

Der Gominga Review Manager ist nicht nur ein führendes SaaS-Tool für das Online-Review-Management, sondern bietet darüber hinaus umfangreiche technische Integrationen, die es Ihnen ermöglichen, Bewertungen und Kundenfeedback effizient in Ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Mit unserer API und dedizierten technischen Integrationen für ausgewählte Drittanbieter-Software wird das Management von Produkt-, Shop- und App-Bewertungen nahtlos in Ihre Workflows eingebettet.

Erfahren Sie, wie der gominga Review Manager Ihrer Marke helfen kann, Kunden zu begeistern und die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu verbessern!
“Wir nutzen gominga, um den Inhalt der eingehenden Bewertungen und Fragen zu überwachen und auszuwerten. Wir nutzen die Informationen aus den Kritiken unserer Kunden zur Verbesserung des Vertriebs / CRM.”
garmin

Thomas Reithner

Teamlead Content Customer Support @Garmin Deutschland GmbH

“Mit der gominga-Lösung sind wir dort präsent, wo unsere Kunden miteinander kommunizieren. Wir sind in der Lage, auf alle Bewertungen und Fragen auf Amazon von einer einzigen Anwendung aus zu reagieren, mit einem einzigen Log-in.”
gardena

Markus Kräutle

Head of Customer Service @GARDENA Manufacturing GmbH

“Seit Jahren setzen wir auf die Expertise von gominga, um den Verbraucher noch stärker in den Mittelpunkt unserer Aktivitäten zu stellen und unser Serviceversprechen im E-Commerce zu erfüllen.”
bsh

Holger Holzapfel

Head of Media @BSH Home Appliances Group

„gominga ermöglicht es uns Kundenbewertungen zeit- und ressourcenschonend auszuwerten und das direkte Feedback der Konsumenten für Produktentwicklung, Marketing und Optimierung unseres Contents nutzbar zu machen.“
zapfcreation logo black

Christian Michel

Head of Marketing & Performance @Zapf Creation AG

“gominga spart uns Zeit, indem es die UGC-Daten in unser CRM-System einspeist, wo wir auf diese Kunden reagieren und unsere UGC-Daten analysieren können.”
tti logo black

Alex Hooper

Senior Brand Marketing Manager @Techtronic Industries Power Equipment (TTIPE)

“Review Management ist für uns kein Avantgarde-Thema mehr, sondern ein ernst zu nehmender Kundenservice-Kanal.”
samsung

Marcus Nessler

Head of Customer Experience @Samsung Electronics GmbH

“Wir wollten unsere Kunden stärker einbinden, und Gominga kam in meinen Fokus, weil das Tool Textmining und Stimmungsanalyse beinhaltet.”
kärcher logo black

Marc Rottmann

Senior Specialist Market Research International @Alfred Kärcher SE & Co. KG

Was unsere Kunden und Partner an uns schätzen

Unser Partnernetzwerk

Wir arbeiten mit führenden Unternehmen innerhalb unseres Ökosystems zusammen,
um Ihnen das bestmögliche Angebot für das Review Management zu bieten.
Default Title
Default Title
Default Title
Entdecken Sie, wie der gominga Review Manager funktioniert und verbessern Sie Ihr Review Management. Vereinbaren Sie eine kostenlose Demo mit uns!

Unser Blog

Wie man die Kundenzufriedenheit erhöht

Kundenzufriedenheit zu erhöhen ist heutzutage entscheidend. Unternehmen, die das Feedback und die Meinungen ihrer Kunden...

Wie man die Kundenzufriedenheit erhöht

Voice of the Customer (VoC): Online-Reviews für die Produktentwicklung

Die Stimme des Kunden (Voice of the Customer, VoC) ist zu einem unverzichtbaren Instrument in...

Voice of the Customer (VoC): Online-Reviews für die Produktentwicklung

Was ist das Amazon VINE-Programm: Vorteile für Verkäufer und Vine-Rezensenten

Möchten Sie Bewertungen auf Amazon für Ihr neues Produkt erhalten? Wollen Sie wissen, wie das...

Was ist das Amazon VINE-Programm: Vorteile für Verkäufer und Vine-Rezensenten

Wir sind Vordenker und teilen unser Wissen

Treffen Sie uns auf Online- und physischen Konferenzen auf nationaler und internationaler Ebene. Wir tauschen Best-Practices aus und erläutern, wie Sie Ihr Review Management auf die nächste Stufe heben können.

Wir veröffentlichen unsere eigenen Forschungsergebnisse, arbeiten mit Partnern zusammen und kooperieren mit führenden Universitäten, um die Bedeutung des Review Management zu belegen.

Lesen Sie unsere Leitfäden und Nachrichten, um mehr über das Thema Review Management zu erfahren und um über die neuesten Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben.

events

Marketplace World 2022

marketplacestudy-2022

Success factors incl. Marketplace Landscape 2022 & Business Enabler Universe

The new edition of our successful study “THE MARKET PLACE WORLD 2022” is now available for download (for free)! 

Bekannt aus

Default Title
Default Title
Default Title

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben eine Frage oder möchten generelle Informationen über gominga erhalten? Dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus. Wir melden uns gerne bei Ihnen um unsere Produkte zu erklären und Ihre Fragen zu beantworten.

Sie haben eine ganz bestimmte Frage? Sehr schön! Um Ihnen eine möglichst qualifizierte bzw. genaue Antwort auf Ihre Anfrage geben zu können, bitten wir Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Anforderungen möglichst detailliert zu schildern. Interessieren Sie sich für Produkt-, Filial-, App- oder Shop-Rezensions-Management? Wollen Sie mehr über unsere Analyse- oder Interaktions-Funktionen erfahren?

Ich interessiere mich für (Mehrfachauswahl möglich):

Weitere Fragen zum Review Manager?

Hier können Sie in der Zwischenzeit alles zur technischen Integration und Vielfältigkeit des Review Managers erfahren.

image

Awards & Zertifizierungen?

Up for decision – Unser Engagement für Qualität und Exzellenz wurde durch renommierte Auszeichnungen und Zertifizierungen anerkannt.

awards sign