Interagieren Sie mit Ihren Kunden und setzen Sie die Erkenntnisse aus Rezensionen in die Tat um! Der gominga Review Manager: Ihr One-Stop-Shop für Online-Bewertungen und Fragen.
Wir decken alle relevanten globalen Online-Plattformen wie Amazon, Apple, Bazaarvoice, Google, Trustpilot, Walmart und viele mehr ab!
Hören Sie Ihren Kunden zu, verstehen Sie die Marktstimmung, ermitteln Sie die Ursachen für Beschwerden! Ganz einfach und unkompliziert.
Schätzen Sie Ihre Kunden, nehmen Sie das Feedback der Nutzer ernst, reagieren Sie auf Kundenbewertungen und Fragen und verbessern Sie Ihr Management!
Sehen Sie den gominga Review Manager in Aktion und erfahren Sie, wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann!
GARDENA verbessert seine Online-Reputation durch das Managen der Produktbewertungen und Fragen auf Amazon
GARDENA ist die führende Marke für hochwertige Gartengeräte. Um seine Online-Reputation zu managen arbeitet das Unternehmen mit gominga zusammen und nutzt den gominga Review Manager. Social Listening und Kundenkommunikation sind für GARDENA der Schlüssel für ein erfolgreiches E-Commerce Business, insbesondere für große Plattformen wie Amazon.
Samsung und seine Kundenservice-Agentur managen erfolgreich Bewertungen des DTC-Webshops und mehrerer Online-Plattformen
Samsung und seine Customer-Service-Agentur arbeiten mit gominga zusammen, um Online-Bewertungen und Fragen aus dem eigenen DTC-Webshop sowie von verschiedenen Online-Plattformen zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.
Das gominga Review Manager, das ultimative Tool für effizientes und effektives Review Monitoring und Review Management.
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder einen großen Konzern leiten, unsere Software wurde entwickelt, um Ihnen in jeder Situation zu helfen. Damit können Sie Rezensionen und Bewertungen von allen Plattformen handhaben und sicherzustellen, dass Sie einen umfassenden Überblick über Ihre Online-Reputation haben.
Managen Sie vorhandene Bewertungen und Fragen von Produkten und Dienstleistungen und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse und interagieren Sie direkt mit den Nutzern. Stärken Sie Ihre Marke und steigern Sie den Umsatz.
Professionelles Online-Review-Management mit dem gominga Review Manager. Unser umfassendes Review Management Tool bietet alle wesentlichen Funktionen, die Sie für ein effektives Management Ihrer Online-Reputation benötigen. Damit können Sie Bewertungen, Rezensionen und Fragen über zahlreiche Plattformen hinweg weltweit verwalten und schnell auf Bewertungen reagieren, egal ob positive oder negative Reviews. Der gominga Review Manager: Ihr One-Stop-Shop für professionelles Review Management. Mit hunderten von Plattformen weltweit bedienen wir unsere Kunden aus allen Branchen und Größen.
Produktbewertungen sind ein entscheidender Faktor für den Erfolg im E-Commerce. Sie beeinflussen die Kaufentscheidungen potenzieller Kunden und haben einen direkten Einfluss auf die Markenwahrnehmung. Mit unserer Produkt Review Management-Software behalten Sie die Kontrolle über alle Rezensionen und Q&A zu Ihren Produkten – sowohl in Ihrem DTC-Marken-Webshop als auch auf Plattformen wie Amazon und anderen Online-Marktplätzen, national und international.
App-Bewertungen sind ein wesentlicher Erfolgsfaktor im Mobile-Bereich. Sie beeinflussen nicht nur das Ranking und die Sichtbarkeit Ihrer App in den Stores, sondern spielen auch eine entscheidende Rolle bei der Entscheidung potenzieller Nutzer, Ihre App herunterzuladen oder zu nutzen. Mit unserer Mobile App Review Management-Software behalten Sie den Überblick über alle Bewertungen in den führenden App-Stores – Apple App Store, Google Play Store und Amazon Appstore, sowohl national als auch international.
In einer zunehmend digitalisierten Welt spielen Online-Bewertungen eine entscheidende Rolle für den Erfolg Ihrer Marke. Mit unserer Location Review Management-Software behalten Sie die Kontrolle über alle Bewertungen und Fragen zu Ihren physischen Standorten – egal ob auf globalen Plattformen wie Google oder Yelp.
Unsere Lösung ermöglicht es Ihnen, Standortbewertungen effektiv zu überwachen, zu analysieren und zu kommentieren, und dabei stets den Überblick über das Kundenfeedback zu behalten.
Bewertungen in Ihrem DTC-Webshop und auf Bewertungsplattformen haben einen direkten Einfluss auf das Kaufverhalten Ihrer Kunden. Positive Bewertungen steigern nicht nur die Vertrauenswürdigkeit, sondern wirken sich auch auf die Sichtbarkeit Ihres Webshops in Suchmaschinen aus. Negative Bewertungen bieten wertvolles Feedback, das Sie nutzen können, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
Mit unserem Shop Review Manager sichern Sie sich einen strategischen Vorteil, indem Sie Bewertungen und Fragen auf allen relevanten Plattformen effektiv managen. Durch ein schnelles und professionelles Feedback-Management fördern Sie das Vertrauen in Ihre Marke und sorgen für langfristige Kundenzufriedenheit.
Der Gominga Review Manager ist nicht nur ein führendes SaaS-Tool für das Online-Review-Management, sondern bietet darüber hinaus umfangreiche technische Integrationen, die es Ihnen ermöglichen, Bewertungen und Kundenfeedback effizient in Ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Mit unserer API und dedizierten technischen Integrationen für ausgewählte Drittanbieter-Software wird das Management von Produkt-, Shop- und App-Bewertungen nahtlos in Ihre Workflows eingebettet.
Thomas Reithner
Teamlead Content Customer Support @Garmin Deutschland GmbH
Markus Kräutle
Head of Customer Service @GARDENA Manufacturing GmbH
Holger Holzapfel
Head of Media @BSH Home Appliances Group
Christian Michel
Head of Marketing & Performance @Zapf Creation AG
Alex Hooper
Senior Brand Marketing Manager @Techtronic Industries Power Equipment (TTIPE)
Marcus Nessler
Head of Customer Experience @Samsung Electronics GmbH
Marc Rottmann
Senior Specialist Market Research International @Alfred Kärcher SE & Co. KG
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Treffen Sie uns auf Online- und physischen Konferenzen auf nationaler und internationaler Ebene. Wir tauschen Best-Practices aus und erläutern, wie Sie Ihr Review Management auf die nächste Stufe heben können.
Wir veröffentlichen unsere eigenen Forschungsergebnisse, arbeiten mit Partnern zusammen und kooperieren mit führenden Universitäten, um die Bedeutung des Review Management zu belegen.
Lesen Sie unsere Leitfäden und Nachrichten, um mehr über das Thema Review Management zu erfahren und um über die neuesten Entwicklungen in der Branche auf dem Laufenden zu bleiben.
The new edition of our successful study “THE MARKET PLACE WORLD 2022” is now available for download (for free)!
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