Amazon Produkt Review Management

Unsere Software für Amazon Produktbewertungen ermöglicht Ihnen die Überwachung, Analyse und Kommentierung von Produktbewertungen, Sterne-Rezensionen und Produktfragen auf Amazon. Verwalten Sie Kundenfeedback auf jeder einzelnen Amazon-Länderwebsite, unabhängig davon, ob Sie Vendor oder Seller sind. Vergleichen Sie Ihre Leistung intern mit anderen Kategorien, Marken und Ländern oder extern mit Ihren Wettbewerbern.

Globale Marken vertrauen gominga

Vorteile unserer Amazon Review Software

Nutzen Sie die Vorteile Ihrer Amazon Bewertungen. Steigern Sie Ihren Umsatz und Sichtbarkeit. Verbessern Sie ihre Online-Reputation. Erweitern Sie Ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot. Verbessern Sie Ihren Kundenservice. Verstehen Sie Ihr Zielpublikum. Verpassen Sie keine Beschwerde. Reagieren Sie auf positive und negative Bewertungen. Reagieren Sie auf Produktfragen. Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden am digitalen Point of Sale. Sparen Sie Zeit und Geld. Nutzen Sie unseren One-Stop-Shop für professionelles Bewertungsmanagement!

Frühwarnsystem

Verstehen Sie Verbrauchertrends, hören Sie auf Feedback und validieren Sie Innovationsstrategien. Unser Amazon Produkt Review Manager verschafft Ihnen einen Wettbewerbsvorteil.

Detaillierte Insights

Erkennen Sie die Stärken und Schwächen Ihrer Produkte, verstehen Sie die Ursachen für Beschwerden und negative Bewertungen. Unsere Sentiment- und Konkurrenzanalyse ermöglicht es Ihnen, näher an Ihre Amazon-Kunden heranzukommen.

Engagement

Interagieren Sie mit Nutzern, gehen Sie detailliert auf ihre Anliegen ein. Unsere kundenorientierte Omnichannel-Plattform für sofortige und ausführliche Antworten.

One-stop-shop

Monitoring, Benachrichtigungen, Analysen und Engagement für Ihre Bewertungen und Fragen auf jedem länderspezifischen Amazon Store sowie andere Online-Marktplätze – alles in einem Tool.

Die Amazon Produkt Review Management Software von gominga

Mit unserem gominga Review Manager können Sie wertvolles Feedback von Ihren Kunden und aktuellen Überblick zum Markt und Wettbewerb gewinnen. Nutzen Sie User Generated Content zu Ihrem Vorteil. Treten Sie in Interaktion mit Kunden durch Bewertungen, um mehr darüber zu erfahren, was Kunden von Ihren Produkten halten. Verstehen Sie die Stärken und Schwächen des Produktes.

Teilen Sie die Erkenntnisse intern mit Marketing-, Produktmanagement- und Vertriebsteams und steigern Sie langfristig die Kundenerfahrung und -zufriedenheit. Ob positive Bewertungen oder negative Beschwerden, beides ist für Sie wertvoll. Verwalten Sie Amazon-Rezensionen und Feedback weltweit und mit nur einem Tool. Einfach und skalierbar. Die gominga Amazon Review Management Software dient der Überwachung, Analyse und Verwaltung Ihrer Produktbewertungen, Rezensionen und Fragen.

Success Stories

LG managed Bewertungen mit gominga, um Markt- und Verbrauchertrends zu erkennen

LG ELECTRONICS arbeitet mit gominga zusammen, um auf verschiedenen Online-Plattformen Kundenfeedback zu managen.

Wie MTD Products mit gominga effizient Review-Management betreibt

MTD Products AG, ein Unternehmen von Stanley Black & Decker, entscheidet sich für gominga, um Produktbewertungen und Fragen auf mehreren europäischen Online-Marktplätzen zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

GARDENA verbessert seine Online-Reputation durch das Managen der Produktbewertungen und Fragen auf Amazon

GARDENA ist die führende Marke für hochwertige Gartengeräte. Um seine Online-Reputation zu managen arbeitet das Unternehmen mit gominga zusammen und nutzt den gominga Review Manager. Social Listening und Kundenkommunikation sind für GARDENA der Schlüssel für ein erfolgreiches E-Commerce Business, insbesondere für große Plattformen wie Amazon.

Samsung und seine Kundenservice-Agentur managen erfolgreich Bewertungen des DTC-Webshops und mehrerer Online-Plattformen

Samsung und seine Customer-Service-Agentur arbeiten mit gominga zusammen, um Online-Bewertungen und Fragen aus dem eigenen DTC-Webshop sowie von verschiedenen Online-Plattformen zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

Garmin führt effiziente Prozesse ein, um auf das Feedback der Nutzer zu hören und zu reagieren

Garmin nutzt den gominga Review Manager, um Produktbewertungen und Fragen auf Amazon zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

Die Leder & Schuh AG verwaltet mit gominga die Google-Bewertungen für über 200 Standorte

Die Leder & Schuh AG setzt für seine beiden Marken Humanic und Shoe4You den gominga Review Manager ein, um Standortbewertungen und Fragen auf Google zu überwachen, zu analysieren und zu beantworten.

Techtronic Industries entscheidet sich für gominga, um User-Generated-Content effizient zu managen

Techtronic Industries Power Equipment entscheidet sich für gominga, um User-Generated-Content vom eigenen Brand-Webshop sowie von Händler-Webseiten effizient zu managen.

Wie unterscheidet sich Amazon von anderen Kundenbewertungskanälen und auf was sollte man achten?

Verifizierte Bewertungen

Produktvielfalt

Produktfragen

Rezensionspraktiken

Verifizierte Bewertungen

Produktvielfalt

Produktfragen

Rezensionspraktiken

Amazon Review Management Tool für Amazon Produktbewertungen

Sie sind in einer bestimmten Branche oder Region tätig? Wir können Ihnen helfen, Ihre Produktbewertungen und Produktfragen weltweit zu managen! Ganz gleich, ob Sie in einer bestimmten Branche tätig sind oder auf eine bestimmte Region abzielen, unsere Plattform bietet Ihnen die Tools und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um die Reputation Ihrer Marke effektiv zu verwalten und die Kundenzufriedenheit zu optimieren.

Von der Sammlung von Nutzerbewertungen über die Überwachung von Kundenfeedback bis hin zur Generierung von Q&A-Antworten – wir haben die Möglichkeiten, Ihnen zu helfen, eine starke und positive Online-Präsenz für Ihre Produkte zu schaffen. Wir helfen Ihnen dabei, Ihr Produktbewertungsmanagement in den Griff zu bekommen und sicherzustellen, dass Ihre Marke auf dem globalen Markt weiterhin erfolgreich ist.

User-generated content dominates the purchasing behavior

„90% der Befragten geben an, dass sie Bewertungen von Apps berücksichtigen, wenn sie nach einer neuen App suchen.

Apptentive’s consumer survey

„Die Konversionsrate steigt um 90 %, wenn die Bewertung einer App von drei auf vier Sterne erhöht wird.“

Apptentive’s consumer survey

„77 % der Befragten lesen mindestens eine Bewertung, bevor sie eine kostenlose App herunterladen.“

Apptentive’s consumer survey

”Nearly 95% of shoppers read online reviews before making a purchase.”

Spiegel Research Center / Northwestern University Chicago

„Höhere Bewertungen bedeuten höhere Umsätze. Kleine Veränderungen in den Sternebewertungen können zu einem explosiven Umsatzwachstum für Produkte führen – je nach Kategorie bis zu 200%.“

McKinsey

„94% der Verbraucher erwarten von einer Marke, dass sie ihre Fragen beantwortet und auf ihre negativen Beiträge reagiert.“

Territory Influence / Bertelsmann Group, 2024

Amazon Rezensionen & Produktfragen richtig beantworten

Im professionellen Kundenservice ist es wichtig, dem Kunden auf Amazon das Gefühl zu geben, möglichst individuell beraten zu werden. Amazon hat auch einige Richtlinien für Amazon-Nutzer, Verkäufer und Anbieter zur Beantwortung von Produktfragen definiert, die befolgt werden sollten, um sicherzustellen, dass die Antworten auf Kundenanfragen auch tatsächlich von Amazon veröffentlicht werden.

gominga in der Fach-Literatur: „Amazon für Entscheider“

Amazon für Entscheider unterstützt große und mittelständige Unternehmen dabei die richtige Marktplatz-Strategie zu entwickeln und zeigt auf, wie das Amazon-Ecosystem effektiv genutzt werden kann. Die Erfolgsfaktoren werden dabei anhand von mehreren Fallstudien näher aufgezeigt.

In einem Kapitel zum Thema „Produktbewertungen auf Amazon: Relevanz und Handlungsfelder für Unternehmen“ beleuchtet gominga Co-Founder Christian Driehaus die Relevanz von Produktbewertungen auf Amazon für dem Produkterfolg.

FAQ

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu gomingas Amazon Review Management.

Was ist der gominga Review Manager für Amazon und welche Vorteile bietet er meinem Unternehmen?

Der gominga Review Manager ist eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Produktbewertungen, Rezensionen und Fragen auf Amazon zu überwachen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Durch effektives Management von Kundenfeedback können Unternehmen ihren Online-Ruf verbessern, den Umsatz steigern und wertvolle Einblicke in Verbrauchertrends und Produktleistungen gewinnen.

Wie unterstützt gominga das Management von Bewertungen auf verschiedenen Amazon-Marktplätzen?

gominga ermöglicht es Unternehmen, Kundenfeedback auf jeder Amazon-Länderwebsite zu überwachen, unabhängig davon, ob sie Vendor oder Seller sind. Dieser zentrale Ansatz gewährleistet ein konsistentes Monitoring und Engagement über alle Marktplätze hinweg, sodass kein Kundenfeedback übersehen wird.

Welche Funktionen bietet der gominga Review Manager für das Amazon-Bewertungsmanagement?

Der gominga Review Manager bietet umfassende Funktionen wie Monitoring, Benachrichtigungen, Analyse und Engagement-Tools. Diese Funktionalitäten helfen Unternehmen, Verbrauchertrends zu verstehen, zeitnah auf Feedback zu reagieren und die Leistung im Vergleich zu anderen Kategorien, Marken und Wettbewerbern zu bewerten.

Kann gominga die Kundenbindung auf Amazon verbessern?

Ja, gominga ermöglicht die direkte Interaktion mit Kunden, indem Unternehmen sowohl auf positive als auch negative Bewertungen sowie auf Produktfragen reagieren können. Dieses proaktive Engagement kann zu höherer Kundenzufriedenheit und -loyalität führen.

Gibt es eine Demo, um die Funktionen des gominga Review Managers kennenzulernen?

Ja, interessierte Unternehmen können über unser Kontaktformular eine Demo anfordern, um zu sehen, wie der gominga Review Manager auf ihre spezifischen Bedürfnisse im Amazon-Bewertungsmanagement zugeschnitten werden kann.

Lassen Sie uns Kontakt aufnehmen!

Sie sind auf Amazon als Anbieter oder Verkäufer tätig? Ihre Kunden hinterlassen dort Feedback und bewerten Ihre Produkte? Es ist kompliziert für Sie, diese Bewertungen und Kundenfragen nicht aus den Augen zu verlieren, zu überwachen, auszuwerten und Bewertungen zusätzlich zu beantworten? Dann melden Sie sich bei uns, denn das ist unser tägliches Geschäft! Wir können Ihnen helfen, Ihre Amazon Bewertungen auf eine einfache und skalierbare Weise zu managen!