Warum sollten Sie Ihre Online-Verkäufe nur auf Deutschland beschränken, wenn der vielfältige europäische Markt und globale E-Commerce-Plattformen so viel Potenzial bieten? Cross-Border-E-Commerce ist ein Wendepunkt, besonders in einer so heterogenen Region wie Europa im Jahr 2024.
Verschiedene Länder, die an Deutschland grenzen, wie Frankreich, Polen oder die Niederlande, bieten hervorragende Möglichkeiten, Ihre elektronische Handelsreichweite zu erweitern und den Umsatz zu steigern.
Bei der internationalen Expansion Ihres E-Commerce-Geschäfts sollten Sie externe Kooperationen für die Logistik in Betracht ziehen, um Import und Lieferung zu handhaben.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre E-Commerce-Website lokale Währungen und Zahlungsmethoden unterstützt, um das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit für internationale Kunden zu verbessern.
Das Verständnis von Steuervorschriften und Währungsumtausch kann sich ebenfalls auf Ihre internationale E-Commerce-Strategie auswirken und reibungslose grenzüberschreitende Transaktionen unterstützen.
Um neue Kunden in ausländischen Märkten zu gewinnen, ist eine gut geplante E-Commerce-Strategie unerlässlich, die sich auf das B2C-Modell konzentriert und sicherstellt, dass Ihr Online-Geschäft internationale Bedürfnisse erfüllen kann. Dieser globale E-Commerce-Ansatz wird dazu beitragen, neue Märkte zu erschließen und die Reichweite Ihres E-Commerce-Geschäfts über Ihr Heimatland hinaus zu verbessern.
Cross-Border-E-Commerce wird immer wichtiger
Das Einkaufserlebnis hat sich in den letzten zehn Jahren verändert. In der EU stieg der Prozentsatz der Menschen, die online einkaufen, von 47% im Jahr 2013 auf 70% im Jahr 2023. Das ist ein Anstieg von 23 Punkten über das Jahrzehnt.
Einige Länder haben laut Stackscale-Informationen ein noch dramatischeres Wachstum erlebt. Zum Beispiel:
- Bulgarien stieg von 12% im Jahr 2013 auf 45% im Jahr 2023
- Estland ging von 23% im Jahr 2013 auf 73% im Jahr 2023
- Rumänien stieg von 8% im Jahr 2013 auf 50% im Jahr 2023
Mit dem allgemeinen Wachstum des E-Commerce-Marktes expandiert auch der grenzüberschreitende E-Commerce. Die Corona-Pandemie trug wesentlich zu diesem rasanten Wachstum bei.
Laut Ecommercenews erreichte der europäische grenzüberschreitende E-Commerce-Markt im Jahr 2023 einen Umsatz von 237 Milliarden Euro, was einem Anstieg von 32% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Europäische Online-Shops erzielten 2023 einen grenzüberschreitenden Umsatz von 107 Milliarden Euro, ein Plus von 1,4% gegenüber 105,5 Milliarden Euro im Jahr 2022.
Der grenzüberschreitende E-Commerce-Umsatz machte 32% des gesamten Online-B2C-Umsatzes für Waren in Europa aus, der 2023 741 Milliarden Euro erreichte.
Dieser Unterschied kann auf die Entwicklungsstufen lokaler E-Commerce-Märkte sowie geografische und sprachliche Faktoren zurückgeführt werden, wie etwa die Nähe Belgiens zu Frankreich.
Das exponentielle Wachstum des grenzüberschreitenden E-Commerce bietet sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Für erfolgreichen grenzüberschreitenden E-Commerce müssen Sie gründliche Marktforschung betreiben, sich an lokale Zahlungsmethoden anpassen und kulturelle Normen berücksichtigen.
„Der grenzüberschreitende Online-Handel in Europa variiert stark von Land zu Land. Jeder hat seine ganz eigenen Präferenzen“. Adrian Gmelch – Lengow SAS
Chancen des grenzüberschreitenden E-Commerce für globales Wachstum
Die Expansion in den grenzüberschreitenden E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, neue E-Commerce-Möglichkeiten zu nutzen, indem sie auf unerschlossene Märkte zugreifen.
Dieser Ansatz kann die Marktgröße erheblich vergrößern und es Unternehmen ermöglichen, ein breiteres Publikum zu erreichen und die wachsende globale Nachfrage nach ihren Produkten oder Dienstleistungen zu bedienen.
Ob Sie in einen neuen B2B- oder B2C-Markt eintreten möchten, internationaler Verkauf steigert den Umsatz und diversifiziert das Risiko, indem man sich nicht nur auf einen Markt verlässt.
Eine weitere Chance ist die Möglichkeit, die Widerstandsfähigkeit des Unternehmens zu verbessern, indem man verschiedene Markteinblicke und Verbraucherverhalten in verschiedenen Regionen erkundet.
Diese Erkenntnisse können entscheidend sein, um Ihre grenzüberschreitende E-Commerce-Strategie zu verfeinern und Angebote an lokale Präferenzen anzupassen.
Unternehmen müssen Herausforderungen für den grenzüberschreitenden E-Commerce, wie regulatorische Unterschiede und logistische Komplexitäten, navigieren und überwinden.
Dies erhöht das Potenzial für den Erfolg im grenzüberschreitenden E-Commerce und gewährleistet nachhaltiges Wachstum und Wettbewerbsvorteile.
Schließlich stärkt grenzüberschreitender E-Commerce die globale Präsenz Ihrer Marke. Der Aufbau einer robusten internationalen E-Commerce-Präsenz hilft, Markenbekanntheit und Vertrauen bei verschiedenen Kundengruppen aufzubauen.
Die Partnerschaft mit einem Drittanbieter für Logistik kann die E-Commerce-Logistik rationalisieren und aufkommende E-Commerce-Probleme angehen, was reibungslose Abläufe erleichtert.
Dieser Ansatz positioniert Unternehmen, um E-Commerce-Erfolg zu erzielen und das Wachstum im grenzüberschreitenden E-Commerce zu nutzen, was letztendlich zu langfristigem Erfolg führt.
Herausforderungen des grenzüberschreitenden E-Commerce-Geschäfts
Eine der Hauptherausforderungen des grenzüberschreitenden E-Commerce ist die Navigation durch die Komplexitäten internationaler Vorschriften und Compliance.
Wenn Sie international verkaufen, müssen Sie unterschiedliche Steuervorschriften, Importzölle und rechtliche Anforderungen berücksichtigen, die sich von Ihrem Heimatmarkt unterscheiden.
Die Sicherstellung der Compliance in mehreren Jurisdiktionen kann ressourcenintensiv sein und erfordert sorgfältige Planung, um Störungen in Ihren E-Commerce-Transaktionen zu vermeiden.
Eine weitere bedeutende Herausforderung ist die Handhabung von Logistik und Lieferkettenmanagement.
Die Expansion Ihres Geschäfts über Grenzen hinweg bedeutet, mit längeren Lieferzeiten, höheren Versandkosten und potenziellen Verzögerungen umzugehen.
Um diese Probleme anzugehen, ist die Partnerschaft mit zuverlässigen Drittanbieter-Logistikdienstleistern entscheidend.
Effiziente Logistik ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit und den erfolgreichen grenzüberschreitenden E-Commerce.
Kulturelle Unterschiede und variierende Käuferverhaltensweisen stellen zusätzliche Hürden dar.
Beim Eintritt in neue Märkte müssen Sie Ihre Marketingstrategien anpassen, um sie mit lokalen Präferenzen und Kaufgewohnheiten in Einklang zu bringen.
Das Verständnis der Nachfrage nach Ihrem Produkt in jedem Zielmarkt ist wesentlich, um Marktanteile zu gewinnen und die Vorteile des grenzüberschreitenden E-Commerce zu realisieren.
Ein Ansatz, der einen Markt nach dem anderen angeht und Markteinblicke nutzt, kann E-Commerce-Führungskräften helfen, diese Herausforderungen zu überwinden und das grenzüberschreitende E-Commerce-Wachstum effektiv voranzutreiben.
Online-Shops sind die perfekte Schaufenster im Ausland
Online-Marktplätze sind besonders geeignet für den grenzüberschreitenden Verkauf. Die Hälfte aller Online-Verkäufe findet auf diesen E-Commerce-Plattformen statt.
Sie wachsen schneller als andere Vertriebskanäle, und das Kundenvertrauen in diese Plattformen ist in der Regel sehr hoch.
Die Bedeutung des E-Commerce bei der Erleichterung grenzüberschreitender Käufe kann nicht überbetont werden.
Es müssen nicht immer die Top-internationalen Online-Marktplätze wie Amazon oder eBay sein; regionale Plattformen, die in dem jeweiligen Land stark sind, können oft die bessere Wahl sein.
Auf diese Weise können Sie schnell eine breite, treue Zielgruppe über diesen Vertriebskanal erreichen. Die Nutzung regionaler Marktplätze unterstützt das grenzüberschreitende Wachstum und die Marktexpansion für Ihren E-Commerce-Shop.
Diese Marktplatz-Suchfunktion kann eine große Hilfe bei der Suche nach dem besten Online-Marktplatz sein.
Die Auswahl der richtigen Plattform kann helfen, die Herausforderungen des grenzüberschreitenden E-Commerce zu überwinden und den E-Commerce-Erfolg voranzutreiben, wodurch Ihr Unternehmen Kunden weltweit erreichen und die Vorteile des grenzüberschreitenden E-Commerce nutzen kann, da erwartet wird, dass der Markt in den kommenden Jahren erheblich wachsen wird.
Drei konkrete Beispiele für europäische E-Commerce-Plattformen
Insbesondere Frankreich ist sehr gut geeignet, um Produkte zu verkaufen. Es ist der drittgrößte E-Commerce-Markt in Europa und liegt direkt neben Deutschland.
Die Lieferzeit bleibt somit relativ gering. Frankreich ist als Land der Online-Marktplätze bekannt. Jeder zweite Franzose hat dort mindestens einmal bestellt, und unter den meistbesuchten E-Commerce-Websites sind fast ausschließlich Online-Marktplätze.
Der wichtigste Marktplatz nach Amazon ist Cdiscount mit 24,5 Millionen monatlichen Besuchern.
Der Shop erreicht sowohl französische als auch belgische Kunden. Wenn Sie auf Cdiscount verkaufen möchten, benötigen Sie unbedingt französische Produktbeschreibungen, da Franzosen die französische Sprache als eines der wichtigsten Elemente betrachten.
Da sie großes Vertrauen in diesen Marktplatz haben, ist er das perfekte Schaufenster für ausländische Händler.
Lengow hat eine privilegierte Schnittstelle mit Cdiscount, was es für Händler weltweit sehr einfach macht, dort ihre Produktkataloge zu verkaufen.
Neben Frankreich ist jedoch auch die Niederlande ein perfektes Ziel für grenzüberschreitende Verkäufe.
Mit rund 15 Millionen Produkten und über 8 Millionen Nutzern ist der Online-Marktplatz bol.com einer der größten Online-Shops dort und in Belgien.
Der Bekanntheitsgrad der Plattform liegt bei über 95 Prozent. Die Integration mit Lengow ist auch hier recht einfach. Eine Anleitung zu bol.com finden Sie hier.
Drittes Beispiel: Polen ist als E-Commerce-Markt noch relativ klein, hat aber enormes Wachstumspotenzial.
Ein Online-Marktplatz, Allegro, hat sich dort einen Namen gemacht: Mit seinen 18,5 Millionen Kunden pro Monat ist Allegro der absolute Marktführer in Polen.
Dieser Marktplatz macht rund 40 Prozent des gesamten polnischen E-Commerce-Umsatzes aus.
Händler, die hier aktiv sein möchten, benötigen polnische Produktbeschreibungen. Auch eine polnische Rücksendeadresse wird empfohlen.
Optimierte und zentralisierte Produktdaten sind entscheidend!
Natürlich ist die Logistik einer der wichtigsten Aspekte einer erfolgreichen grenzüberschreitenden Strategie, aber ein oft unterschätztes Element ist der Produktkatalog.
Für den internationalen Markt sind optimierte Produktdaten-Feeds ein weiteres Kernstück für den grenzüberschreitenden Online-Handel.
Sie müssen daher aktuell, hochwertig und immer nach Land und Kanal angepasst sein.
Cdiscount hat zum Beispiel Anforderungen, die sich von denen von bol.com oder Allegro unterscheiden.
Produkttitel und -beschreibungen müssen in der Landessprache sein und den „ausländischen“ E-Shopper genauso gut ansprechen wie Produkte lokaler Anbieter.
Rechtschreibfehler sind hier tabu. Auch regionale Feiertage, Feste und Verkäufe müssen für etwaige Rabattaktionen oder Sonderangebote berücksichtigt werden.
Mit Lengow können zum Beispiel automatische Regeln in einem Produktdaten-Feed eingerichtet werden, um solche regionalen Unterschiede zu integrieren und damit den Verkaufserfolg zu steigern.
Cross Border E-Commerce in einem Fazit
Grenzüberschreitender E-Commerce bietet Unternehmen erhebliche Möglichkeiten, über ihre Heimatmärkte hinaus zu expandieren.
Zu den Vorteilen gehören der Zugang zu einer größeren Kundenbasis, die Erhöhung des Marktanteils und die Diversifizierung der Einnahmequellen.
Die Beteiligung an grenzüberschreitenden Käufen ermöglicht es Unternehmen, neue Märkte zu erschließen und die wachsende globale Nachfrage nach ihren Produkten oder Dienstleistungen zu bedienen.
Diese Expansion bringt jedoch Herausforderungen mit sich, wie die Navigation durch internationale Vorschriften, das Management der Logistik und das Verständnis lokaler Verbraucherverhaltensweisen. Die Sicherstellung der Einhaltung unterschiedlicher Steuervorschriften und rechtlicher Anforderungen ist für reibungslose grenzüberschreitende Transaktionen unerlässlich.
Logistische Komplexitäten wie längere Lieferzeiten und höhere Versandkosten stellen ebenfalls Herausforderungen dar. Die Partnerschaft mit zuverlässigen Drittanbieter-Logistikdienstleistern kann helfen, diese Probleme anzugehen und effiziente Abläufe und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Die Nutzung von Online-Marktplätzen hilft Unternehmen, schnell eine Präsenz in ausländischen Märkten aufzubauen. Diese Plattformen bieten einen vertrauenswürdigen Vertriebskanal und Zugang zu einer breiten Kundenbasis.
Regionale Marktplätze können besonders effektiv sein, um Zielgruppen effizient zu erreichen.
Da der E-Commerce weiterhin mit einer beeindruckenden jährlichen Wachstumsrate wächst, unterstützt die Nutzung dieser Marktplätze das grenzüberschreitende Wachstum und die Marktexpansion. Mit sorgfältiger Planung und Umsetzung können Unternehmen den expandierenden globalen Markt nutzen und langfristigen Erfolg in der dynamischen Welt des E-Commerce sicherstellen.