Wie verändert sich die Welt des digitalen Kundemanagements und wie managen Sie in Zeiten der digitalen Transformation erfolgreich Kundenerlebnisse? Der 10. Customer Experience Gipfel in Offenbach zeigt Ihnen Wege und Lösungen für ein zukunftsweisendes Customer Experience Management auf. Erfahren Sie in Keynotes, spannenden Round Tables und in Gesprächen mit Kompetenzpartnern, wohin die CX-Reise der kommenden Jahre geht, und machen Sie sich fit für Themen wie Künstliche Intelligenz (AI), Customer Intelligence und innovative Kundenmanagement- und Vertriebsstrategien.
FOKUSTHEMEN
Customer Experience Management, Digitales Kundenmanagement, Omni Channel Management, Digitale Customer Touchpoints & Customer Journey, Voice of the Customer, Digitale Strategien, Marketing Automation, Vertriebsstrategien, Service Optimierung (B2B), CRM Automation, Künstliche Intelligenz (KI), (Chat-)Bots, Data Analytics, Internet of Things, Change Management
Unser Founder & CEO, Wolfgang Greipl ist mit einem Round Table-Gespräch dabei:
„Professionelle Kundenbindung und Aufbau Ihrer Marke – dank Insights aus Kundenbewertungen auf Google, Amazon & Co.“
ZIELGRUPPE
Geschäftsführer, Vorstände, Direktoren, Vice President, CMO, CDO, sowie Leiter der Abteilungen Marketing, Vertrieb, Kundenmanagement, Digitalisierung etc.
