Moderner Kundenservice auf Online Marktplätzen
Webinar 22. Juni 2022, 9:00 - 9:30 Uhr
Am 22. Juni 2022, von 9:00h bis 9:30h wird gominga CoFounder Christian Driehaus auf der i-CEM ein Webinar zum Thema „Moderner Kundenservice auf Online Marktplätzen“ halten.
Im Rahmen des kostenfreien Webinars wird die neue Markplatzstudie „Die Marktplatzwelt 2022“ vorgestellt und anhand von Case Studies mit Kärcher und Samsung erläutert, wie moderner Kundenservice gestaltet werden kann.
Dabei wird vor allem auf die folgenden Fragestellungen eingegangen:
- Wie betreiben grosse Brands ihren Customer Service auf Online Marktplätzen?
- Wie kann man als Brand das Kundenfeedback nutzen?
- Was bewirkt das Beantworten von Kundenanfragen auf Amazon?
Eine Aufzeichnung des Webinars ist inzwischen verfügbar:
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Christian Driehaus
Mehr über Christian Driehaus
gominga CoFounder Christian Driehaus ist eCommerce und Omni-Channel Experte.
Vor seinem Einstieg bei gominga hatte er leitende Positionen bei E. Breuninger GmbH & Co. sowie Amazon.de, MBA der University of Oxford.
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