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gominga im Podcast Interview! mit einer Doppelfolge am 22.5. und 29.5.2020

By 18. Mai 2020 No Comments

CX Talks – der Podcast über “Customer Experience Management”
Interview mit Wolfgang Greipl und Sandra Stricker

CX Talks ist der erste deutsche Podcast, der sich speziell mit dem Thema “Customer Experience Management” beschäftigt. In regelmäßiger Folge werden ausgewiesene Experten aus der deutschen CX-Community zu einem lockeren und informativen Gespräch eingeladen.
Der Podcast richtet sich an alle CX Interessierten, besonders an CX Manager sowie alle Mitarbeiter im Marketing, Customer Service und Vertrieb.

Gastgeber und Moderator Peter Pirner interviewte gominga Founder Wolfgang Greipl
und Sandra Stricker / Kommunikation zum Thema “Review Management auf e-Business-Plattformen wie Amazon & Co.”

In zwei Folgen – jeweils 20min – geht es um spannende Fragen und Inhalte rund um das
Thema “Review Management auf e-Business-Plattformen”:

  • Wie wirken sich Produktreviews auf Kaufentscheidungen aus?
  • Was sind die wichtigsten Quellen für Produktreviews?
  • Wie kann man diese Reviews analysieren?
  • Was bedeutet dieser Kommunikationskanal für Hersteller/ Unternehmen?
  • Sind Produkt Reviews anders zu behandeln als Niederlassungen / Shop Reviews bzw. z.B. google locations?

Folge 1 – Sendetermin am: 22.5.2020
Folge 2 – Sendetermin am: 29.5.2020

Hier gehts direkt zum Podcast:

weiterführende Info:

CX Talks ist ein Podcast des i-CEM –  Institut für Customer Experience Management
Das Institut für Customer Experience Management ist ein Netzwerk von Know-how Trägern und Technologieanbietern im Bereich des innovativen Kundenbeziehungsmanagements.
Mehr über das i-Cem Netzwerk gibt es hier.

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