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gominga auf der CX1 Conference

By 9. September 2021Oktober 8th, 2021No Comments
gominga CX1

Wie Kaspersky mithilfe von gominga Customer Experience Management auf Online-Plattformen professionalisiert 

Freitag, der 24.09.2021 um 13:15 Uhr – 14 Uhr

Wir freuen uns sehr, dass wir auf der diesjährigen CX1 Conference vertreten sein werden. Die CX1 Conference ist im deutschsprachigen Raum die führende Customer Experience Conference und wir sind Teil der diesjährigen Online Veranstaltung mit unserer gemeinsamen Masterclass, zusammen mit unserem Kunden Kaspersky, am 24.09.2021 um 13:15 Uhr.

Hinweis: Eine Aufzeichnung unserer Präsentation ist nun kostenlos verfügbar und die Slides dazu können Sie auch gleich herunterladen!

Präsentation herunterladenAufzeichnung ansehen

Masterclass: Customer Experience auf Online Plattformen

Wie komme ich als Markenhersteller mit den Konsument*innen auf Amazon & Co. in Berührung? Rezensionen sowie Q&A sind DER Touchpoint, um mit dem Kunden und der Kundin während ihrer Customer Journey in Kontakt treten zu können. Sie bieten Ihrer Brand die Möglichkeit, das Kundenfeedback zu analysieren und direkt zu beantworten. Georg Aß von Kaspersky und Christian Driehaus von gominga erläutern, wie internationales Rezensionsmanagement funktioniert. Erfahren Sie, wie User Generated Content analysiert und für Marketing- und Produktmanagement genutzt wird und wie Customer Engagement im digitalen Zeitalter gestaltet werden kann.

Erhalten Sie einen detaillierten Einblick in folgende Themengebiete:

  • Wie funktioniert internationales Rezensionsmanagement
  • Analyse & Nutzung von User Generated Content für Marketing- & Produktmanagement
  • Customer Engagement im digitalen Zeitalter

Hier ein paar Ausschnitte der Masterclass:

Speaker

gominga speaker on the cx1
kaspersky speaker on the cx1

Wie Kaspersky mithilfe von gominga Customer Experience Management auf Online-Plattformen professionalisiert

Präsentation jetzt kostenlos runterladen!



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    Aufzeichung der Masterclass:

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