
MARKTPLATZ-RELEVANZEN, KONSUMVERHALTEN UND PRODUKTBEWERTUNGEN
Unser virtueller Workshop findet am Dienstag, den 13.10.2020 um 11:15 Uhr statt!
gominga Co-Founder und ex-Amazonian Christian Driehaus referiert über Amazon und alternative Marktplätze, das veränderte Konsumverhalten seit Ausbruch der Covid-19 Pandemie, sowie die Bedeutung von Produktbewertungen und Q&A.
Der Vortrag ist gespickt mit vielen Beispielen aus der Praxis und aktuellen Marktdaten. Als virtueller und interaktiver Workshop gibt es ebenfalls live Umfragen mit dem Publikum sowie eine Frage & Antwort Session zum Schluß.
AGENDA
- Online Marktplätze: nur Amazon oder was?
- Covid-19: wie hat sich unser Konsumverhalten verändert?
- Produktbewertungen – der geheime Erfolgsfaktor
SCHWERPUNKTE UND BEISPIELE DES WORKSHOPS
- Covid-19 verstärkt Online Wachstum
- Amazon aber v.a. auch alle anderen Marktplätze wachsen stark
- Konsumenten verbringen mehr Zeit online
- 78% der Verbraucher nutzen Ratings & Reviews vor einer Kaufentscheidung
- 74% nutzen Bewertungen v.a. bei Rabattaktionen wie Black Friday in Q4
- Volumen an Q&A ist stark während des Corona-Lockdowns gestiegen: Verbaucher*innen suchen Gespräch mit der Marke und haben Fragen zum Produkt
- Unternehmen müssen Reviews sowie Q&A als Chance sehen
- Analyse von Rezensionen kann zur systematischen Entwicklung neuer Produkte genutzt werden
- Auswertung von Bewertungen sowie Fragen & Antworten bietet vielfältige Verbesserungsmöglichkeiten im Unternehmen
- Customer Engagement am digitalen POS durch Kommentierung von Bewertungen und Beantwortung von Fragen
GOMINGA VORTRAG AMAZON WORLD CONVENTION
KOSTENLOSER DOWNLOAD UNSERER PRÄSENTATION