gominga auf der AmazonWorld Convention

MARKTPLATZ-RELEVANZEN, KONSUMVERHALTEN UND PRODUKTBEWERTUNGEN

Unser virtueller Workshop findet am Dienstag, den 13.10.2020 um 11:15 Uhr statt!

gominga Co-Founder und ex-Amazonian Christian Driehaus referiert über Amazon und alternative Marktplätze, das veränderte Konsumverhalten seit Ausbruch der Covid-19 Pandemie, sowie die Bedeutung von Produktbewertungen und Q&A.

Der Vortrag ist gespickt mit vielen Beispielen aus der Praxis und aktuellen Marktdaten. Als virtueller und interaktiver Workshop gibt es ebenfalls live Umfragen mit dem Publikum sowie eine Frage & Antwort Session zum Schluß.

AGENDA

Online Marktplätze: nur Amazon oder was?
Covid-19: wie hat sich unser Konsumverhalten verändert?
Produktbewertungen – der geheime Erfolgsfaktor

SCHWERPUNKTE UND BEISPIELE DES WORKSHOPS

Covid-19 verstärkt Online Wachstum
Amazon aber v.a. auch alle anderen Marktplätze wachsen stark
Konsumenten verbringen mehr Zeit online
78% der Verbraucher nutzen Ratings & Reviews vor einer Kaufentscheidung
74% nutzen Bewertungen v.a. bei Rabattaktionen wie Black Friday in Q4
Volumen an Q&A ist stark während des Corona-Lockdowns gestiegen: Verbaucher*innen suchen Gespräch mit der Marke und haben Fragen zum Produkt
Unternehmen müssen Reviews sowie Q&A als Chance sehen
Analyse von Rezensionen kann zur systematischen Entwicklung neuer Produkte genutzt werden
Auswertung von Bewertungen sowie Fragen & Antworten bietet vielfältige Verbesserungsmöglichkeiten im Unternehmen
Customer Engagement am digitalen POS durch Kommentierung von Bewertungen und Beantwortung von Fragen