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gominga auf der AmazonWorld Convention

By 14. Oktober 2020No Comments

MARKTPLATZ-RELEVANZEN, KONSUMVERHALTEN UND PRODUKTBEWERTUNGEN

 

Unser virtueller Workshop findet am Dienstag, den 13.10.2020 um 11:15 Uhr statt!

gominga Co-Founder und ex-Amazonian Christian Driehaus referiert über Amazon und alternative Marktplätze, das veränderte Konsumverhalten seit Ausbruch der Covid-19 Pandemie, sowie die Bedeutung von Produktbewertungen und Q&A.

Der Vortrag ist gespickt mit vielen Beispielen aus der Praxis und aktuellen Marktdaten. Als virtueller und interaktiver Workshop gibt es ebenfalls live Umfragen mit dem Publikum sowie eine Frage & Antwort Session zum Schluß.

AGENDA

  1. Online Marktplätze: nur Amazon oder was?
  2. Covid-19: wie hat sich unser Konsumverhalten verändert?
  3. Produktbewertungen – der geheime Erfolgsfaktor

SCHWERPUNKTE UND BEISPIELE DES WORKSHOPS

  • Covid-19 verstärkt Online Wachstum
  • Amazon aber v.a. auch alle anderen Marktplätze wachsen stark
  • Konsumenten verbringen mehr Zeit online
  • 78% der Verbraucher nutzen Ratings & Reviews vor einer Kaufentscheidung
  • 74% nutzen Bewertungen v.a. bei Rabattaktionen wie Black Friday in Q4
  • Volumen an Q&A ist stark während des Corona-Lockdowns gestiegen: Verbaucher*innen suchen Gespräch mit der Marke und haben Fragen zum Produkt
  • Unternehmen müssen Reviews sowie Q&A als Chance sehen
  • Analyse von Rezensionen kann zur systematischen Entwicklung neuer Produkte genutzt werden
  • Auswertung von Bewertungen sowie Fragen & Antworten bietet vielfältige Verbesserungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Customer Engagement am digitalen POS durch Kommentierung von Bewertungen und Beantwortung von Fragen

GOMINGA VORTRAG AMAZON WORLD CONVENTION

KOSTENLOSER DOWNLOAD UNSERER PRÄSENTATION



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