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LIVE – Expertendiskussion am 14.9.2022: „Customer Experience Management auf Marktplätzen“

By 6. September 2022September 16th, 2022No Comments

Nach einer kurzen Sommerpause findet am 14. September von 10:00h – 11:00h die erste Expertenrunde zum Thema „Customer Experience Management auf Marktplätzen“ statt.

Oliver Lucas von ecom consulting und Sandra Stricker von gominga diskutieren mit der E-Commerce Experten Miriam Aust (Jr. Project Manager Digital Service & E-Commerce, Samsung Electronics GmbH) und Jörn Hermelbracht (Arvato Supply Chain Solutions) über die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden auf Marktplätzen.

Im Rahmen der Expertendiskussion werden die folgenden Themen besprochen:

  • Kurze Vorstellung der Studie
  • Fokus auf Customer Experience Management: Fulfillment & Review Management auf Marktplätzen
  • Case Study Samsung: Customer Engagement auf Marktplätzen
  • Case Study Arvato: Erwartungen der Kunden an die Logistik

Die verschiedenen Themenfelder werden möglichst anschaulich anhand konkreter Cases besprochen.
Wir freuen uns auch auf Eure Fragen, die wir live beantworten werden.

Die Teilnahme am Webinar ist kostenlos! Einfach hier DIREKT anmelden:

Update: Jetzt die Webinar Aufzeichnung kostenlos ansehen

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Unsere Gäste/Experten

miriam aust

Miriam Aust

Jr. Project Manager Digital Service & E-Commerce
Samsung Electronics GmbH

Jörn Hermelbracht

Jörn Hermelbracht

Vice President Hightech & Entertainment
Arvato Supply Chain Solutions

Gastgeber & Moderatoren

oliver lucas

Oliver Lucas

Co-Founder / COO
ecom consulting GmbH

sandra stricker

Sandra Stricker

Account Executive
gominga eServices GmbH

Du willst Dir die "Marktplatzstudie 2022" näher anschauen - hier geht es zum free download!

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