An unserem Standort in München suchen wir ab sofort einen/eine Mitarbeiter*in im Bereich Customer Support (E-Commerce). Dabei übernimmst Du mit unserem Online-Tool den 1st Level Support im Rahmen unserer Full-Service-Dienstleistung für unsere Kunden.
Stellenbeschreibung
- Du bearbeitest eigenständig negativen Bewertungen und Fragen zu den Produkten unserer Kunden.
- Da arbeitest eng mit dem 2nd Level Support unserer Kunden zusammen.
- Du analysierst die Daten aller Bewertungen und Fragen und entwirfst Handlungsempfehlungen.
- Du erstellst Monats-Reports und stellst diese den Kunden vor.
Dein Profil
- Du suchst einen Nebenjob und arbeitest eigenständig.
- Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.
- Du bist ein Digital Native und interessierst Dich für Themen rund um eCommerce.
- Du kannst analytisch denken und arbeitest gerne selbständig und eigenverantwortlich.
- Du bist motiviert und siehst Deine Chance in einem Startup entscheidend mitzugestalten.
- Du bringst gute Kenntnisse in Internetrecherche und Onlinehandel (v.a. Amazon) mit und bist fit mit MS Office Programmen (insbesondere Excel & Powerpoint).
Was erwartet Dich bei gominga?
- StartUp-Kultur mit Gestaltungsfreiheit und selbständigem Arbeiten.
- Gründergeführtes Unternehmen und somit kurze Entscheidungswege und hohe Marktorientierung.
- Starke Kundenmarken wie BSH, Samsung, LG, Gardena usw.
- Hohe Wachstumszahlen und gesunde finanzielle Struktur.
- Arbeiten in Wohnzimmer- Atmosphäre im Werksviertel am Ostbahnhof (Getränke, Kaffee frei…).
- Anbindung an S-Bahn (3 min Gehweg) und zahlreiche Cafés und Restaurants direkt am Büro.
- Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten.
DU BIST DIE ODER DER RICHTIGE? DANN BEWIRB‘ DICH JETZT PER MAIL AN KARRIERE@GOMINGA.COM