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Customer Support

By 13. Juli 2020 No Comments

An unserem Standort in München suchen wir ab sofort einen/eine Mitarbeiter*in im Bereich Customer Support (E-Commerce). Dabei übernimmst Du mit unserem Online-Tool den 1st Level Support im Rahmen unserer Full-Service-Dienstleistung für unsere Kunden.

Stellenbeschreibung

  • Du bearbeitest eigenständig negativen Bewertungen und Fragen zu den Produkten unserer Kunden.
  • Da arbeitest eng mit dem 2nd Level Support unserer Kunden zusammen.
  • Du analysierst die Daten aller Bewertungen und Fragen und entwirfst Handlungsempfehlungen.
  • Du erstellst Monats-Reports und stellst diese den Kunden vor.

Dein Profil

  • Du suchst einen Nebenjob und arbeitest eigenständig.
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.
  • Du bist ein Digital Native und interessierst Dich für Themen rund um eCommerce.
  • Du kannst analytisch denken und arbeitest gerne selbständig und eigenverantwortlich.
  • Du bist motiviert und siehst Deine Chance in einem Startup entscheidend mitzugestalten.
  • Du bringst gute Kenntnisse in Internetrecherche und Onlinehandel (v.a. Amazon) mit und bist fit mit MS Office Programmen (insbesondere Excel & Powerpoint).

Was erwartet Dich bei gominga?

  • StartUp-Kultur mit Gestaltungsfreiheit und selbständigem Arbeiten.
  • Gründergeführtes Unternehmen und somit kurze Entscheidungswege und hohe Marktorientierung.
  • Starke Kundenmarken wie BSH, Samsung, LG, Gardena usw.
  • Hohe Wachstumszahlen und gesunde finanzielle Struktur.
  • Arbeiten in Wohnzimmer- Atmosphäre im Werksviertel am Ostbahnhof (Getränke, Kaffee frei…).
  • Anbindung an S-Bahn (3 min Gehweg) und zahlreiche Cafés und Restaurants direkt am Büro.
  • Gleitzeit und Homeoffice-Möglichkeiten.

DU BIST DIE ODER DER RICHTIGE? DANN BEWIRB’ DICH JETZT:

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