DEINE AUFGABEN ALS UNTERSTÜTZUNG UND ASSISTENZ

CUSTOMER SUPPORT ECOMMERCE

Mit unserem Online-Tool übernimmst Du den 1st Level Support im Rahmen unserer Full-Service-Dienstleistung für unsere Kunden

Du bearbeitest eigenständig negativen Bewertungen und Fragen zu den Produkten unserer Kunden

Da arbeitest eng mit dem 2nd Level Support unserer Kunden zusammen

Du analysierst die Daten aller Bewertungen und Fragen und entwirfst Handlungsempfehlungen

Du erstellst Monats-Reports und stellst diese den Kunden vor

Was dich erwartet

Dein Profil

gominga – the review company! gominga ermöglicht es, Produktbewertungen von e-Business Plattformen in Echtzeit zu analysieren und auf Bewertungen und Fragen direkt zu antworten.

Wir sind ein aufstrebendes eBusiness-Unternehmen mit Sitz in München. Wir sind darauf spezialisiert, es Herstellern zu ermöglichen Produktbewertungen im eBusiness zu verstehen und zu nutzen. Unsere Software erlaubt es, Bewertungen und Fragen zu analysieren und direkt auf den jeweiligen eCommerce Plattformen wie z.B. Amazon zu beantworten. Derzeit arbeiten wir für zahlreiche namhafte Unternehmen wie BSH, Kaspersky, Samsung, LG, oder Netgear.

  • Du suchst einen Nebenjob und arbeitest eigenständig
  • Du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift
  • Du bist ein Digital Native und interessierst Dich für Themen rund um eCommerce
  • Du kannst analytisch denken und arbeitest gerne selbständig und eigenverantwortlich
  • Du bist motiviert und siehst Deine Chance in einem Startup entscheidend mitzugestalten
  • Du bringst gute Kenntnisse in Internetrecherche und Onlinehandel (v.a. Amazon) mit und bist fit mit MS Office Programmen (insbesondere Excel & Powerpoint)