Kompetente Beratung und eine schnelle Reaktion auf Kundenwünsche

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Case Study

Q&A

Ulrike Jablonowski

E-Commerce & Vertragsmanagement /-Controlling, TechniSat Digital GmbH

Wer sind Sie und was machen Sie?

„TechniSat entwickelt und produziert Produkte der Unterhaltungselektronik und Informationstechnologie in Deutschland und Europa. Für uns ist es wichtig, die Bedürfnisse unserer Kunden zu kennen und Ihr Feedback zu nutzen.

Über Ratings & Reviews teilen die Kunden Ihre Meinungen und Erfahrungen mit – wir arbeiten mit diesen Informationen mit dem Ziel, das Vertrauen der Kunden zu fördern und unser Markenimage zu stärken.

gominga bietet uns die Möglichkeit, direkt auf Fragen und Rezensionen der Verbraucher zu reagieren, um diese mit zuverlässigen Informationen zu versorgen. Wir können Unsicherheiten ausräumen, die Produktauswahl erleichtern und die Kaufentscheidung bekräftigen.

Darüber hinaus sind wir „nah dran“ wenn etwas aus dem Ruder läuft, so dass wir sowohl für den Kunden als auch intern sofort reagieren können.“