gominga ist mit ihrer SaaS-Lösung führend - eine klare Analyse, Transparenz und Reporting machen sie zu unserem passenden Partner.

gominga cases clients: kaspersky lab

Case Study

Q&A

Frauke Noeth

Head of Retails DACH, Kapersky Lab

Wer sind Sie und was machen Sie (Unternehmen/ Firma /Position)?

Unser Unternehmen: führender Hersteller von Antiviren-Software, meine Position: Head of Retail D-A-CH

In welchem Bereich setzen Sie auf die gominga?

gominga sichert für uns die Kundenzufriedenheit auf unseren Partnerplattformen. Kundenrezensionen und die Beantwortung offener Fragen sind ein wichtiges Element, um unseren Kunden zu signalisieren, dass uns ihre Meinung wichtig ist und wir sie ernst nehmen.

Wie war Ihre Situation im Unternehmen bzw. was war Ihr Hauptproblem und wie wurde dieses mithilfe der gominga-Anwendung gelöst?

Bevor gominga für uns am Start war, hatten wir Manches nicht im Blick- durch gominga haben wir jetzt wesentlich mehr Transparenz und Marktüberblick, nicht zuletzt durch eine klare Analyse, die gominga liefert.

Wieso haben Sie sich für die gominga und deren Anwendung (SaaS-Lösung) entschieden?

gominga ist führend und damit für uns der passende Partner.

WELCHEN NUTZEN HAT IHNEN DIE GOMINGA-ANWENDUNG GEBRACHT?

Höhere Kundenzufriedenheit, Transparenz, Marktüberblick, Reporting

Was schätzen Sie an der Zusammenarbeit mit gominga besonders?

Ein super sympathisches Team, das hochprofessionell und schnell auf unsere Bedürfnisse eingeht mit optimalen Ergebnissen.

Wem würden Sie gominga und deren Lösungen empfehlen und warum?

Jedem Unternehmen branchenübergreifend, dem seine Kunden und deren Meinung wichtig ist.